Uszkodzenie telefonu przez autoryzowany serwis

  • Autor wątku Autor wątku cinemacity
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
C

cinemacity

Nowy użytkownik
Dołączył
01.2010
Odpowiedzi
8
Witam, od 28 stycznia 2015 jestem użytkownikiem telefonu galaxy S5 telefon działał bez zarzutu do maja 2015 kiedy przestał działać w nim aparat foto, oddałem telefon do naprawy gwarancyjnej po 3 dniach otrzymałem odp. że w telefonie zostało naruszone oprogramowanie (nie robiłem nic z oprogramowaniem telefon kupiłem w ORANGE wysłany kurierem) w związku z tym gwarancja unieważniona.
Po odebraniu telefonu z serwisu, telefon przestał się uruchamiać nie da się go włączyć,gdy go oddawałem nie działał tylko aparat.
Po odwołaniu się do serwisu decyzja została podtrzymana u producenta tak samo.Mam wrażenie że zostałem oszukany.
Proszę o pomoc.:(
 
To z tym art.556-576 to do producenta napisać???
 
Czytałeś w ogóle przytoczone artykuły?

Czy producent jest sprzedawcą?
 
Czytałem...
Faktura zakupu jest z ORANGE...
 
Przecież w w/w artykułach wyraźnie jest napisane do kogo kierujesz roszczenie - do sprzedawcy, więc skąd to pytanie?

cinemacity napisał:
To z tym art.556-576 to do producenta napisać???

Kto jest stroną umowy? Ty - Orange? Czy Ty - producent?
 
Powrót
Góra