D
ddmpolska
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 07.2015
- Odpowiedzi
- 1
Witam
Jestem sprzedającym. Wysłałem do kupującego zakupiony na Allegro stolik turystyczny. Był dobrze zapakowany i oznaczony naklejkami "ostrożnie". Żona kupującego pokwitowała przesyłkę i odebrała. Po dwóch dniach kupujący otworzył stolik z kartonu po czym napisał do mnie, że stolik nosi ślady uszkodzeń i chce abym wymienił go na nowy sprawny.
Wydaję mi się, że kupujący powinien składać reklamacje do przewoźnika w tym przypadku DPD Polska.
Proszę o poradę co mam zrobić w tej sytuacji skoro wysłałem stolik dobrze zabezpieczony bez jakichkolwiek wad, a kupujący otrzymał uszkodzony co stwierdził nie od razu w obecności kuriera, a po dwóch dniach.
Oczywiście przesyłka była ubezpieczona.
Pozdrawiam
DM
Jestem sprzedającym. Wysłałem do kupującego zakupiony na Allegro stolik turystyczny. Był dobrze zapakowany i oznaczony naklejkami "ostrożnie". Żona kupującego pokwitowała przesyłkę i odebrała. Po dwóch dniach kupujący otworzył stolik z kartonu po czym napisał do mnie, że stolik nosi ślady uszkodzeń i chce abym wymienił go na nowy sprawny.
Wydaję mi się, że kupujący powinien składać reklamacje do przewoźnika w tym przypadku DPD Polska.
Proszę o poradę co mam zrobić w tej sytuacji skoro wysłałem stolik dobrze zabezpieczony bez jakichkolwiek wad, a kupujący otrzymał uszkodzony co stwierdził nie od razu w obecności kuriera, a po dwóch dniach.
Oczywiście przesyłka była ubezpieczona.
Pozdrawiam
DM