K
Kasperek Kuba
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2015
- Odpowiedzi
- 2
Dzień dobry,
3 stycznia złożyłem zamówienie w sklepie internetowym na gramofon. Kurier już w na początku następnego tygodnia dostarczył przesyłkę. Jako że jestem studentem, przebywam większość czasu poza domem (do którego została dostarczona przesyłka), odebrał ją członek mojej rodziny. W ubiegły piątek, po powrocie do domu, rozpakowałem paczkę. Wewnątrz znajdował się gramofon, model zgodny z informacjami w Internecie. Po dokładniejszym przyjrzeniu się, dostrzegłem liczne zadrapania i inne detaliczne uszkodzenia na obudowie wykonanej z drewna. Podczas rozmowy telefonicznej, dowiedziałem się, że towar ,,na pewno został wysłany bez żadnych uszkodzeń" i za tego typu usterki, które mogły się pojawić po odebraniu przesyłki, sklep nie odpowiada. Wywnioskowałem, że albo gramofon uległ uszkodzeniu podczas transportu, albo nie została mi powiedziana prawda. Gdzie powinienem zwrócić się w tej sprawie? Czy jeśli wspomniana wada jest efektem transportu, to do kogo powinienem się odwoływać?
Z góry dziękuję za odpowiedź. Pozdrawiam.
3 stycznia złożyłem zamówienie w sklepie internetowym na gramofon. Kurier już w na początku następnego tygodnia dostarczył przesyłkę. Jako że jestem studentem, przebywam większość czasu poza domem (do którego została dostarczona przesyłka), odebrał ją członek mojej rodziny. W ubiegły piątek, po powrocie do domu, rozpakowałem paczkę. Wewnątrz znajdował się gramofon, model zgodny z informacjami w Internecie. Po dokładniejszym przyjrzeniu się, dostrzegłem liczne zadrapania i inne detaliczne uszkodzenia na obudowie wykonanej z drewna. Podczas rozmowy telefonicznej, dowiedziałem się, że towar ,,na pewno został wysłany bez żadnych uszkodzeń" i za tego typu usterki, które mogły się pojawić po odebraniu przesyłki, sklep nie odpowiada. Wywnioskowałem, że albo gramofon uległ uszkodzeniu podczas transportu, albo nie została mi powiedziana prawda. Gdzie powinienem zwrócić się w tej sprawie? Czy jeśli wspomniana wada jest efektem transportu, to do kogo powinienem się odwoływać?
Z góry dziękuję za odpowiedź. Pozdrawiam.
