R
RDR2015
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 07.2015
- Odpowiedzi
- 1
Witam serdecznie
Niedawno zakupiłem w sklepie internetowym miskę WC i kilka innych rzeczy potrzebnych do jej montażu. Paczka była nienaruszona, więc sprawdziłem zawartość tuż po tym jak kurier odjechał. Miska była zabrudzona (zachlapana jakimś wapnem), po przeczyszczeniu okazało się, że na przedniej zewnętrznej stronie jest pęknięcie i odprysk. Zadzwoniłem odrazu do w/w sklepu, wysłałem właścicielowi zdjęcie, na którym widać uszkodzenie. Kurier nie chciał wrócić po paczkę, chociaż upłynęło zaledwie 10 minut od dostarczenia. Wysłałem do firmy kurierskiej zgłoszenie szkody, przyjechali na drugi dzień, spisali protokół, ale po obejrzeniu stwierdzili to samo co mówiłem producentowi - dostałem zapakowaną uszkodzoną miskę. Reklamacja została oczywiście odrzucona z racji tego, że uszkodzenie nie jest z winy złego transportu. Czy jest jakieś rozwiązanie żebym odzyskał pieniądze albo nową miskę?
Z góry dziękuję za odpowiedzi...
Niedawno zakupiłem w sklepie internetowym miskę WC i kilka innych rzeczy potrzebnych do jej montażu. Paczka była nienaruszona, więc sprawdziłem zawartość tuż po tym jak kurier odjechał. Miska była zabrudzona (zachlapana jakimś wapnem), po przeczyszczeniu okazało się, że na przedniej zewnętrznej stronie jest pęknięcie i odprysk. Zadzwoniłem odrazu do w/w sklepu, wysłałem właścicielowi zdjęcie, na którym widać uszkodzenie. Kurier nie chciał wrócić po paczkę, chociaż upłynęło zaledwie 10 minut od dostarczenia. Wysłałem do firmy kurierskiej zgłoszenie szkody, przyjechali na drugi dzień, spisali protokół, ale po obejrzeniu stwierdzili to samo co mówiłem producentowi - dostałem zapakowaną uszkodzoną miskę. Reklamacja została oczywiście odrzucona z racji tego, że uszkodzenie nie jest z winy złego transportu. Czy jest jakieś rozwiązanie żebym odzyskał pieniądze albo nową miskę?
Z góry dziękuję za odpowiedzi...
