M
Mela96
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 12.2016
- Odpowiedzi
- 1
Odstąpiłam od umowy T-mobile , które otrzymali 14.11 .2016 (sprawdziłam w potwierdzeniu przesyłki)W dniu 27.11. dzwonił do mnie pracownik z cal center ze odstąpiłam od umowy nic mi nie powiedział iz wysłany telefon jest uszkodzony. w dniu 30.11. zaś nadany na poczcie 01.12 zostałam poinformowana, że odstąpienie zostało przyjęte natomiast telefon przeszłam uszkodzony (rozlany wyświetlacz) oraz brak słuchawek . Zostałam poinformowana,że kosztami zostanę obciążona. Faktycznie słuchawek zapomniałam przesłać i od razu dosłałam je bo otrzymała sms ze ich brak w sms nie było mowy o uszkodzonym telefonie.Ja natomiast wysłałam cały telefon nie popsuty. Co w tej sytuacji mogę zrobić ? Czy powinna w ciągu 14 dni być poinformowana ze popsuty przyszedł telefon. Odpowiedz otrzymała dużo później ?