Uszkodzony telefon po zakupie

Witam,

zakupiłem 2 tygodnie temu Samsunga Galaxy J3 w sklepie Saturn w Lubinie. Telefon został uruchomiony wieczorem 26.12 i wszystko działało ok. Rano 27.12 na wyświetlaczu pojawił się z boku kolorowy pasek z artefaktami ok. 0,5cm, przestał działać dotyk i na całym ekranie pojawiły się czarne plamy. Pani w Saturnie powiedziała, że telefon został zalany i nie uwzględnią reklamacji - sęk w tym, że telefon nie upadł, nie był zalany, zawilgocony itd... Czy ktoś miał podobna sytuację? Co najlepiej zrobić w tej sytuacji, aby sklep/serwis uznał gwarancję?

Dziękuję za pomoc i pozdrawiam

Najpierw zapoznaj się z warunkami gwarancji.
Nie zmusisz sklepu/gwaranta aby naprawił uszkodzenie jeśli pojawiły się czynniki mogące świadczyć o uszkodzeniu mechanicznym.

Reklamuj z tytułu rękojmi; zalatw sobie od razu pozytywna opinie rzeczoznawcy.

Wiecej info nt rekojmi na stronie UOKIK lub w setce innych/podobnych tematow na forum.