M
martin697
Użytkownik
- Dołączył
- 11.2011
- Odpowiedzi
- 66
witam
na początku lutego kupiłem w sklepie przez allegro telefon, jednak po dwóch dniach przestał działać.
Więc szybko go odesłałem oczywiście na mój koszt listem poleconym priorytetowym z potwierdzeniem odbioru. Sprzedający dał znać że paczka dotarła i telefon został oddany do sprawdzenia.
I teraz moje pytanie:
-ile czasu ma serwis/sklep na odpowiedz, i czy czas ten liczy sięod dnia mojej wysyłki czy też od dnia kiedy otrzymali?
-czy w ramach tych dni liczą się tylko dni robocze czy też pełny tydzień?
-czy w razie zwrotu pieniędzy jest zwrot tylko za sam towar czy też mogę domagać się zwrotu kosztów poniesionych za wysłanie telefonu w obie strony.
Proszę o poparci tego ewentualnie podstawą prawną (jakie przepisy, ustawy to regulują) by im wysłać odpowiedniego emaila.
na początku lutego kupiłem w sklepie przez allegro telefon, jednak po dwóch dniach przestał działać.
Więc szybko go odesłałem oczywiście na mój koszt listem poleconym priorytetowym z potwierdzeniem odbioru. Sprzedający dał znać że paczka dotarła i telefon został oddany do sprawdzenia.
I teraz moje pytanie:
-ile czasu ma serwis/sklep na odpowiedz, i czy czas ten liczy sięod dnia mojej wysyłki czy też od dnia kiedy otrzymali?
-czy w ramach tych dni liczą się tylko dni robocze czy też pełny tydzień?
-czy w razie zwrotu pieniędzy jest zwrot tylko za sam towar czy też mogę domagać się zwrotu kosztów poniesionych za wysłanie telefonu w obie strony.
Proszę o poparci tego ewentualnie podstawą prawną (jakie przepisy, ustawy to regulują) by im wysłać odpowiedniego emaila.