D
Dino1984
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 09.2013
- Odpowiedzi
- 13
Krótko:
W lutym 2014 wysłałem do operatora pismo z wypowiedzeniem umowy świadczenia usług (czas wypowiedzenia 2 m-ce)z jednoczesną prośbą o odstąpienie od naliczania kar umownych za wcześniejsze zerwanie umowy. Operator odpisał, że nie odstąpi i jeśli nadal chcę wypowiedzieć umowę to mam im to napisać w ciągu 7 dni. Dalsze negocjacje w tej sprawie odbyły się mailowo i telefonicznie, w efekcie nie otrzymałem żadnej odpowiedzi twierdzącej bądź przeczącej czy operator odstąpi od kar umownych.
Dziś dostąłem notę obciążeniową z naliczeniem tych kar i jednocześnie informacje o zaległych fakturach za miesiące do czerwca.
Pierwsze pytanie: czy te kary moga zostać naliczone jeżeli nie otrzymałem ostatecznej odpowiedzi od operatora, że nie zgadza się na odstąpienie od nich?
Drugie pytanie: Czy operator miał prawo naliczyć faktury za maj i czerwiec? Operator twierdzi, że moje wypowiedzenie z lutego było nieskuteczne ponieważ oni mi napisali w odpowiedzi, że jeśli nadal chcę wypowiedzieć umowę to mam im to jeszcze raz napisać. Ponieważ ja nadal z nimi korespondowałem to naliczali faktury aż wreszcie zerwali tą umowę za nieopłacone faktury w czerwcu.
W lutym 2014 wysłałem do operatora pismo z wypowiedzeniem umowy świadczenia usług (czas wypowiedzenia 2 m-ce)z jednoczesną prośbą o odstąpienie od naliczania kar umownych za wcześniejsze zerwanie umowy. Operator odpisał, że nie odstąpi i jeśli nadal chcę wypowiedzieć umowę to mam im to napisać w ciągu 7 dni. Dalsze negocjacje w tej sprawie odbyły się mailowo i telefonicznie, w efekcie nie otrzymałem żadnej odpowiedzi twierdzącej bądź przeczącej czy operator odstąpi od kar umownych.
Dziś dostąłem notę obciążeniową z naliczeniem tych kar i jednocześnie informacje o zaległych fakturach za miesiące do czerwca.
Pierwsze pytanie: czy te kary moga zostać naliczone jeżeli nie otrzymałem ostatecznej odpowiedzi od operatora, że nie zgadza się na odstąpienie od nich?
Drugie pytanie: Czy operator miał prawo naliczyć faktury za maj i czerwiec? Operator twierdzi, że moje wypowiedzenie z lutego było nieskuteczne ponieważ oni mi napisali w odpowiedzi, że jeśli nadal chcę wypowiedzieć umowę to mam im to jeszcze raz napisać. Ponieważ ja nadal z nimi korespondowałem to naliczali faktury aż wreszcie zerwali tą umowę za nieopłacone faktury w czerwcu.
