U
ultimately
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 06.2011
- Odpowiedzi
- 13
Dzień dobry,
30 czerwca po południu zawarłam umowę o świadczenie usług z przedstawicielem Vectry u mnie w domu. Pan zamontował dekoder i poinformował mnie, że aktywacja usługi nie została zakończona i będzie kontaktował się ze mną telefonicznie następnego dnia. Usługę aktywowano 1 lipca o 8.17. Dostałam w tej sprawie maila od Vectry. Pierwsze dwa miesiące miały być za cenę 1 zł. Pan monter twierdził, że przez pierwszy miesiąc mogę korzystać z dodatkowych pakietów, z których muszę następnie zrezygnować w ciągu pierwszego miesiąca obowiązywania umowy, czyli lipca.
Niestety 20 lipca przyszła pierwsza faktura za okres 1-30 czerwca. Pomimo, że aktywacja usługi nastąpiła 1 lipca, to muszę zapłacić za cały czerwiec. Pierwszy "miesiąc" umowy trwał tylko kilka godzin. Wtedy też miałam okazję zrezygnować z tych dodatkowych pakietów.
Czy pierwszy miesiąc umowy nie powinien trwać od 30 czerwca do 30 lipca?Czuję się oszukana. Zastanawiam się czy dzwonić na infolinię i próbować się dogadać i wytłumaczyć, że monter wprowadził mnie w błąd twierdząc że mam cały lipiec na zrezygnowanie z usług.
Z góry dziękuję za odpowiedź
30 czerwca po południu zawarłam umowę o świadczenie usług z przedstawicielem Vectry u mnie w domu. Pan zamontował dekoder i poinformował mnie, że aktywacja usługi nie została zakończona i będzie kontaktował się ze mną telefonicznie następnego dnia. Usługę aktywowano 1 lipca o 8.17. Dostałam w tej sprawie maila od Vectry. Pierwsze dwa miesiące miały być za cenę 1 zł. Pan monter twierdził, że przez pierwszy miesiąc mogę korzystać z dodatkowych pakietów, z których muszę następnie zrezygnować w ciągu pierwszego miesiąca obowiązywania umowy, czyli lipca.
Niestety 20 lipca przyszła pierwsza faktura za okres 1-30 czerwca. Pomimo, że aktywacja usługi nastąpiła 1 lipca, to muszę zapłacić za cały czerwiec. Pierwszy "miesiąc" umowy trwał tylko kilka godzin. Wtedy też miałam okazję zrezygnować z tych dodatkowych pakietów.
Czy pierwszy miesiąc umowy nie powinien trwać od 30 czerwca do 30 lipca?Czuję się oszukana. Zastanawiam się czy dzwonić na infolinię i próbować się dogadać i wytłumaczyć, że monter wprowadził mnie w błąd twierdząc że mam cały lipiec na zrezygnowanie z usług.
Z góry dziękuję za odpowiedź