N
NastassiaHaladushka
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 05.2023
- Odpowiedzi
- 1
Dzień dobry!
Kupiłem nowy telefon Iphone 14, 04.03.2023 w sklepie z używanymi rzeczami w Poznaniu, później dowiedziałem się, że to urządzenie należy do Orange i nie mieli prawa go sprzedawać. Okazuje się, że kupiłem telefon z wadą prawną.
Zwróciłem się do sprzedawcy z tym pytaniem 23.04.2023, na które odpowiedzieli mi, że bez problemu zmienię go na zupełnie nowe urządzenie w ciągu 14 dni. Zgodziłem się na ten warunek, ponieważ całkowicie mi odpowiadał.
Miesiąc później 22.05.2023 odzyskuję telefon i dowiaduję się, że mój telefon wymienił płytę główną, baterię, tylną obudowę.
Ale sprzedawca pilnie udowadnia mi, że to zupełnie nowy telefon. Po moich dowodach zgadza się, że dokonano naprawy, aby rozwiązać mój problem.
Telefon został naprawiony bez mojej zgody, a płyta główna została wymieniona tylko w celu zmiany numeru seryjnego, aby operator Orange nie mógł śledzić mojego urządzenia. Po tych komunikatach sprzedawca nie kontaktuje się, nie zamierza zwracać pieniędzy.
Nie wiem, co mam zrobić, może doradzisz mi, jak najlepiej postępować w tej sytuacji.
Kupiłem nowy telefon Iphone 14, 04.03.2023 w sklepie z używanymi rzeczami w Poznaniu, później dowiedziałem się, że to urządzenie należy do Orange i nie mieli prawa go sprzedawać. Okazuje się, że kupiłem telefon z wadą prawną.
Zwróciłem się do sprzedawcy z tym pytaniem 23.04.2023, na które odpowiedzieli mi, że bez problemu zmienię go na zupełnie nowe urządzenie w ciągu 14 dni. Zgodziłem się na ten warunek, ponieważ całkowicie mi odpowiadał.
Miesiąc później 22.05.2023 odzyskuję telefon i dowiaduję się, że mój telefon wymienił płytę główną, baterię, tylną obudowę.
Ale sprzedawca pilnie udowadnia mi, że to zupełnie nowy telefon. Po moich dowodach zgadza się, że dokonano naprawy, aby rozwiązać mój problem.
Telefon został naprawiony bez mojej zgody, a płyta główna została wymieniona tylko w celu zmiany numeru seryjnego, aby operator Orange nie mógł śledzić mojego urządzenia. Po tych komunikatach sprzedawca nie kontaktuje się, nie zamierza zwracać pieniędzy.
Nie wiem, co mam zrobić, może doradzisz mi, jak najlepiej postępować w tej sytuacji.