R
Reseller
Użytkownik
- Dołączył
- 10.2012
- Odpowiedzi
- 31
Witam,
na początku chciałbym przeprosić, jeśli umieściłem post w nieprawidłowym dziale.
Prowadzę firmę zajmującą się sprzedażą wysyłkową. Ostatnio dodawaliśmy nowy produkt i zawsze gdy to robimy, najpierw zaopatrujemy się w towar w Polsce (potem Chiny), aby przetestować jego sprzedaż. Znaleźliśmy zatem na allegro sprzedawcę, który ma to najtaniej na allegro, zamówiliśmy na próbę 10 sztuk - wszystko było ok.
Następnie zamówiliśmy 100 sztuk poza allegro, na fakturę proformę (sprzedawca zszedł nam z ceny o prowizję dla allegro). Po otwarciu pudeł wszystko wyglądało ok, niestety po kilku dniach wysyłek do klientów, okazało się, że na spodzie tych pudeł z produktami są produkty wadliwe, a nawet używane i zniszczone.
Sprzedawca nie odpowiada na nasze wiadomości mailowe, ignoruje telefony.
Jakie kroki powinniśmy w takiej sytuacji podjąć?
Pozdrawiam i z góry dziękuję za odpowiedź.
na początku chciałbym przeprosić, jeśli umieściłem post w nieprawidłowym dziale.
Prowadzę firmę zajmującą się sprzedażą wysyłkową. Ostatnio dodawaliśmy nowy produkt i zawsze gdy to robimy, najpierw zaopatrujemy się w towar w Polsce (potem Chiny), aby przetestować jego sprzedaż. Znaleźliśmy zatem na allegro sprzedawcę, który ma to najtaniej na allegro, zamówiliśmy na próbę 10 sztuk - wszystko było ok.
Następnie zamówiliśmy 100 sztuk poza allegro, na fakturę proformę (sprzedawca zszedł nam z ceny o prowizję dla allegro). Po otwarciu pudeł wszystko wyglądało ok, niestety po kilku dniach wysyłek do klientów, okazało się, że na spodzie tych pudeł z produktami są produkty wadliwe, a nawet używane i zniszczone.
Sprzedawca nie odpowiada na nasze wiadomości mailowe, ignoruje telefony.
Jakie kroki powinniśmy w takiej sytuacji podjąć?
Pozdrawiam i z góry dziękuję za odpowiedź.