O
Oxxy
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 07.2015
- Odpowiedzi
- 5
Witam. Przeczytałam wiele wątków na forum, ale nie znalazłam odpowiedzi na moje pytania.
Wczoraj (tj. 26.07.2015) zakupiliśmy na raty iPhone 5s w sklepie RTV EURO AGDza kwotę 2649 (300 zł wpłaty własnej, a reszta - 2349 - spłata w ramach kredytu fatalnego). W sklepie sprawdziliśmy czy wszystko jest w pudełku. Telefon był rozładowany, więc nie mogliśmy go włączyć na miejscu (ze względu na dobro baterii nie należy podpinać pod ładowarka i odpinać przed pełnym naładowaniem). W domu okazało się, że telefon strasznie się nagrzewa podczas ładowania. Po rozmowie z kolegą, który owego iPhone'a też ma, uznaliśmy, że z telefonem jest coś nie taktak,bo obudowa aż parzyła w palce. Dodatkowo telefon podczas ładowania się zawiesił, co było dodatkowo dziwne, bo te telefony nie wieszają się jak są nowe.
Drugą rzeczą był fakt, że po włożeniu kart SIM telefon powinien się aktywować. Cały czas wyskakiwał błąd. Po próbie aktywacji przez iTunes na komputerze - było to samo.
Moje pytania brzmią:
1. Czy mogą zwrócić towar do sklepu stacjonarnego na zasadzie reklamacji z tytułu rękojmi (towar wadliwy)?
2. Czy (jeśli nie mają na stanie produktu nowego, na wymianę) mogę żądać zerwania Umowy Sprzedaży?
3. Czy mogę żądać zwrotu pieniędzy (2649 zł) bez zerwania Umowy o Kredyt? Czyli żeby sklep oddał mi kwotękwotę, która zapłaciliśmy i oddał kwotę, na którą wzięty był wzięty kredyt ratalny?
Od razu mówię, że nie interesuje mnie odesłanie telefonu do naprawy. Jest to dla mnie niedogodne rozwiązanie gdyż potrzebuję telefon na już, a za niedługo wyjeżdżam. Wolałabym już zwrócić telefon, uzyskać pieniądze, które będę spłacać ratalnie i kupić ten telefon gdzie indziej, już za gotówkę. Czy Sprzedawca musi zwrócić mi pieniądze w dzień złożenia reklamacji?
Z góry dziękuję za pomoc.
Wczoraj (tj. 26.07.2015) zakupiliśmy na raty iPhone 5s w sklepie RTV EURO AGDza kwotę 2649 (300 zł wpłaty własnej, a reszta - 2349 - spłata w ramach kredytu fatalnego). W sklepie sprawdziliśmy czy wszystko jest w pudełku. Telefon był rozładowany, więc nie mogliśmy go włączyć na miejscu (ze względu na dobro baterii nie należy podpinać pod ładowarka i odpinać przed pełnym naładowaniem). W domu okazało się, że telefon strasznie się nagrzewa podczas ładowania. Po rozmowie z kolegą, który owego iPhone'a też ma, uznaliśmy, że z telefonem jest coś nie taktak,bo obudowa aż parzyła w palce. Dodatkowo telefon podczas ładowania się zawiesił, co było dodatkowo dziwne, bo te telefony nie wieszają się jak są nowe.
Drugą rzeczą był fakt, że po włożeniu kart SIM telefon powinien się aktywować. Cały czas wyskakiwał błąd. Po próbie aktywacji przez iTunes na komputerze - było to samo.
Moje pytania brzmią:
1. Czy mogą zwrócić towar do sklepu stacjonarnego na zasadzie reklamacji z tytułu rękojmi (towar wadliwy)?
2. Czy (jeśli nie mają na stanie produktu nowego, na wymianę) mogę żądać zerwania Umowy Sprzedaży?
3. Czy mogę żądać zwrotu pieniędzy (2649 zł) bez zerwania Umowy o Kredyt? Czyli żeby sklep oddał mi kwotękwotę, która zapłaciliśmy i oddał kwotę, na którą wzięty był wzięty kredyt ratalny?
Od razu mówię, że nie interesuje mnie odesłanie telefonu do naprawy. Jest to dla mnie niedogodne rozwiązanie gdyż potrzebuję telefon na już, a za niedługo wyjeżdżam. Wolałabym już zwrócić telefon, uzyskać pieniądze, które będę spłacać ratalnie i kupić ten telefon gdzie indziej, już za gotówkę. Czy Sprzedawca musi zwrócić mi pieniądze w dzień złożenia reklamacji?
Z góry dziękuję za pomoc.
Tak czy siak, sprawa oddania/zwrotu sprzętu do ich sklepu to sprawa indywidualna i jak to powiedział sprzedawca "często widzimisie kierownika rejonowego".