Wadliwy towar a zwrot w ciągu 14 dni w przypadku zamówienia internetowego

Witam wszystkich, z racji tego, ze nie znalazłem odpowiedzi innych wątkach postanowiłem założyć własny.

To, że jeśli zamówię towar przez internet i ten z jakiegoś powodu nie przypadnie mi do gustu mogę go zwrócić bez żadnego powodu w ciągu 14 dni- To wiem.

A jak wygląda sprawa w przypadku gdy odkryłem wadę techniczna urządzenia (odkleja sie ekran od smartfonu), a chce go oddać w ciągu tych ustawowych 14 dni.
To w takim przypadku mogę dokonać zwrotu czy pozostaje mi reklamacja?

Jeśli pozostaje mi reklamacja to mogę zadać wymiany telefonu na nowy? Myślę, ze odkleja jacy sie ekran jest wada na tyle istotna, ze z tej opcji mogę skorzystać.

Pozdrawiam i proszę o odpowiedzi,
Piotr.

Krugley napisał:

Witam wszystkich, z racji tego, ze nie znalazłem odpowiedzi innych wątkach.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Bardzo słabo szukałeś.

Mozesz odstapic od umowy i odeslac towar a sprzedawca moze obnizyc zwracana kwotę.

Hint: nowa ustawa konsumencka z grudnia 2014r.

Krugley napisał:

to mogę zadać wymiany telefonu na nowy?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Mozesz.

Hint: nowa ustawa konsumencka z grudnia 2014r.

arturoooo napisał:

Bardzo słabo szukałeś.

Mozesz odstapic od umowy i odeslac towar a sprzedawca moze obnizyc zwracana kwotę.

Hint: nowa ustawa konsumencka z grudnia 2014r.



Mozesz.

Hint: nowa ustawa konsumencka z grudnia 2014r.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Czytam i doczytać sie nie mogę. Wyjaśnisz mi dlaczego zwracana przez sprzedawcę kwota ma być mniejsza od tej, która zaplacilem? Przecież towar jest wadliwy, nie z mojej winy.