Wcześniejsza spłata kredytu w Santander nowym kredytem

Witam
mam pytanie odnośnie kredytu zaciągniętego w tym banku. Studiowałam umowę z bankiem, ale nie znalazłam jednoznacznych odpowiedzi.
W grudniu 2013r. zaciągnęłam kredyt gotówkowy w tym banku na okres 36rat w wysokości 10tyś. W umowie zapis że łącznie do spłaty kredyt 15tyś z czymś. Z wysokości raty wpłacanej wynika jednak że spłacić miałam ok. 17tyś (36ratx 475zł). trochę dziwi mnie ta rozbieżność
Jak dowiadywałam się jaka kwota została do spłaty otrzymałam informację, że zostało tyle jakbym miała do spłaty łącznie tylko 15tyś.
W związku z obniżeniem stóp i potrzebą gotówki zgłosiłam się w tym miesiącu do Santander o nowy kredyt (głównie dlatego, że są mało problematyczni jeżeli chodzi o wzięcie kredytu). Zaciągnęłam kredyt - tak żeby spłacić z tych środków "stary" kredyt i dodatkowo wziąć trochę gotówki z niższym oprocentowaniem.
Tak się stało. Po moim "upomnieniu", że chyba należy mi się zwrot ubezpieczenia a może nawet odsetek ze starego kredytu, bo spłata nastąpiła po 24 mies przed czasem. Pani poinformowała mnie, że co najwyżej mogę złożyć wniosek o zwrot pozostałego ubezpieczenia i tyle.
Mam pytanie: czy w związku z tym, że wzięłam kredyt na spłatę poprzedniego nie mogę starać się o zwrot odsetek z tytułu wcześniejszej spłaty? Jestem laikiem stąd moje pytanie

trzeba by przestudiować umowę kredytu ale wydaje się oczywiste, że jeśli nie ma zastrzeżenia tj. opłat za wcześniejsza spłatę to należy się zwrot odsetek i ub.

właśnie nie ma takiego pkt. Ale pani mnie skwitowała, że mogę złożyć wniosek o zwrot ubezpieczenia.
Zastanawiam się po prostu czy fakt, że stary kredyt spłaciłam nowym ma jakieś znaczenie i nie może zostać potraktowane jako wcześniejsza spłata, skoro są to dwa oddzielne zadłużenia
Dziś jadę do Banku to wypytam dokładnie o wszystko, choć obawiam się, że nie będzie łatwo