wezwanie do usunięcia nieprawidłowości

Witm! Mam problem.
W listopadzie pewien przedsiębiorca postawił moim rodzicom nagrobek. Była umowa i faktura. Po 2 tygodniach okazało się że na nagrobku są tłuste plamy. Wykonawca stwierdził że jest to wina kamienia i zobowiązał się ustnie do wymiany płyt jednak termin tej wymiany ciągle przekłada. W inpekcji handlowej poradzono mi abym napisała - wezwanie do naprawienia nieprawidłowości - ale niewiem jak się za to zabrać. Proszę o jakiś wzór. Co mogę jeszcze zrobić z takim przedsiębiorcą? Rzecznik doradził mi jedynie założenie sprawy.:-( Sąd? Raczej odpada bo taka sprawa kosztuje ok 2500 zł. Proszę o pomoc.

2500? Sporo mniej.

Wpis do pozwu oplaca sie w zaleznosci od wartosci sporu (ja przy 25tysiacach zaplacilem okolo 1200) - a i tak na koniec to przegrany pokrywa koszta (jak wygrasz to dostajesz zwrot).

Wezwij (listem poleconym, za potwierdzeniem odbioru) do naprawy. Wzorow wezwan sa dziesiatki w necie, ale wazne aby bylo jasno wyszczegolnione: kto, komu i co.