Windykacja- pórba wyłudzenia kredytu

Witam,
Mam pytanie dotyczące próby wyłudzenia kredytu na moje dane osobowe.
otrzymałam w zeszłym tygodniu list z Firmy Kruk, z informacją że moje konto oraz mieszkanie zostanie zajęte przez komornika jeżeli nie ureguluję długu w Banku BGŻ. z tym ze nigdy nie brałam kredytu hipotecznego w ww banku tylko innym banku a mój kredyt jest regularnie spłacany. otrzymałam informacje z KRUKa że występowałam jako poręczyciel w umowie z bankiem BGŻ w miejscowości na południu Polski a mieszkam w Warszawie. wszystkie dane na umowie kredytowej z BGZ zgadzają się poza jednym faktem, ze bank nie przedstawił mi skanu podpisu poręczyciela z umowy i xera dokumentu tożsamości twierdząc że jak chcę otrzymać pełna umowę muszę pojechać na południe Polski co jest dla mnie nie wykonalne a bank na telefon nie udziela informacji. komornik zaczyna wydzwaniać i ponaglać.
co mam zrobić w takim przypadku jak to nie jest mój kredyt i nikomu go nie poręczałam. nadmieniam, że nie zgubiłam dokumentu tożsamości i nie zmieniałam go w ciągu ostatnich 6 lat a w tym czasie był właśnie brany kredyt w BGŻ co jest nierealne. około grudnia 2011 roku właśnie zakładałam konto osobiste w BGŻ i byłam zdziwiona ze maja moje dane osobiste ale adres zameldowania i do korespondencji się nie zgadzały. co ja mam zrobić w takim przypadku i od czego zacząć do kogo sie udać po pomoc.

policja i prokuratura - szybko ........

Raz Pani pisze firma Kruk a potem komornik..... kto wydzwania do Pani ????? Listy z Kruka może Pani olać, to tylko starszaki ale sprawa jest poważna w sensie Pani danych osobowych które występują na podawanej przez Kruk umowie. Czy w Pani miejscowości jest BGZ ? Jeżeli jest proszę się tam udać z numerem umowy który zapewne Pani ma i poprosić o sprawdzenie dokumentacji. Jeżeli ma Pani pewność ze ktoś próbuje wyłudzić od Pani pieniądze proszę zgłosić fakt wyłudzenia na policji lub w Prokuraturze.