Wymiana sprzętu na nowy po upływie gwarancji

Witam. Zakupilam zmywarke 15.07.2014r. Niestety popsula sie pol roku po uplywie okresu gwarancyjnego. Zatem wezwalam serwisanta z autoryzowanego serwisu Whirlpool (owe firmy jest moja zmywarka) ten stwierdzil, iz uszkodzony jest programator, wiec postanowilam wymienic, natomiast serwisant sprawdzil i powiedzial, ze ta czesc jest niedostepna, nie jest produkowana. Po czym powiedzial, ze jezeli sprzet nie ma 5 lat, a czesc nie jest produkowana producen powinien wymienic moja zmywarke na nowa...
Czy jest to mozliwe, czy istnieje jakis artykul-paragraf odnoszacy sie do tego przypadku???

nataliar2811 napisał:

Po czym powiedzial, ze jezeli sprzet nie ma 5 lat, a czesc nie jest produkowana producen powinien wymienic moja zmywarke na nowa...

Kliknij, aby rozszerzyć...

Pierwsze słyszę...

Czy jest to mozliwe, czy istnieje jakis artykul-paragraf odnoszacy sie do tego przypadku???

Kliknij, aby rozszerzyć...

Co najwyżej w gwarancji, bo na pewno nie w przepisach.

Dziekuje za info. Dla mnie to tez byla dziwna sprawa. Zostaje mi zakup nowej zmywarki