Wymiana sprzętu

Witam
Mam pytanie: dowiedziałam sie od koleżanki, że jak kilka razy sprzęt sie zepsuje to można go oddać i wtedy jest zwrot kasy albo nowy sprzęt.
W styczniu 2017 roku minie 3 lata moi rodzice wzięli laptopa na raty w 2013, no ale już był 3 lub 4 razy w naprawie no i teraz mam pytanie czy ja mogę jeszcze z tego prawa skorzystać bo laptop znowu sie popsuł nadmienię ze od początku sprawiał jakieś problemy. A laptop został zakupiony w media mark które nie chętnie chciało dawać laptopa do naprawy.
Proszę o pomoc.

mellaa napisał:

czy ja mogę jeszcze z tego prawa skorzystać

Kliknij, aby rozszerzyć...

Ale konkretnie z jakiego?

Z prawa aby napisać pismo o wymianę sprzętu czyli laptopa albo zwrot pieniędzy?

mellaa napisał:

Z prawa

Kliknij, aby rozszerzyć...

Zapewne loco1 chodziło o to, żebyś podała podstawę prawną o której wspominasz bo wydaje mi się, że loco1 takiej nie zna.

Jedynie:

https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/gwarancja/

ewentualnie jeśli masz wykupioną dodatkową gwarancję bądź jakieś extra ubezpieczenie - ale tak czy siak musisz sama się zapoznać z warunkami w/w dokumentów.

Aha czyli ogólnie takiego przepisu nie ma żeby go zastosować tylko jeśli mam extra gwarancje aha czyli muszę przejrzeć co tam jest napisane