P
Palpitacja serca
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2015
- Odpowiedzi
- 8
Proszę o pomoc w nast. sprawie:
W sierpniu 2015 r kupiłam czajnik bezprzewodowy, w marcu 2017 zepsuł się, wieć z paragonem udałam się do sklepu w którym dokonałam zakupu (sklep Carrefour) tam w punkcie obsługi zostałam poinformowana, że towar mogę od razu wymienic na nowy - tak też zrobiłam.
Nie spisywaliśmy żadnego dokumentu reklamacyjnego - po prostu mogłam wziąć nowy (taki sam) produkt z półki.
Po wymianie zostałam poinformowana, że w przypadku zepsucia sie tego nowego mogę reklamować go tylko do sierpnia 2017 r .
Nie otrzymałam żadnego nowego paragonu na ten wymieniony czajnik, na moją prośbę została tylko przystawiona pieczątka i zapis " 01 kwietnia towar został wymieniony na nowy" na starym paragonie.
Bardzo proszę o informację, czy to zgodne z prawem, że termin został stary, a czajnik nowy
W sierpniu 2015 r kupiłam czajnik bezprzewodowy, w marcu 2017 zepsuł się, wieć z paragonem udałam się do sklepu w którym dokonałam zakupu (sklep Carrefour) tam w punkcie obsługi zostałam poinformowana, że towar mogę od razu wymienic na nowy - tak też zrobiłam.
Nie spisywaliśmy żadnego dokumentu reklamacyjnego - po prostu mogłam wziąć nowy (taki sam) produkt z półki.
Po wymianie zostałam poinformowana, że w przypadku zepsucia sie tego nowego mogę reklamować go tylko do sierpnia 2017 r .
Nie otrzymałam żadnego nowego paragonu na ten wymieniony czajnik, na moją prośbę została tylko przystawiona pieczątka i zapis " 01 kwietnia towar został wymieniony na nowy" na starym paragonie.
Bardzo proszę o informację, czy to zgodne z prawem, że termin został stary, a czajnik nowy