Y
yodacki
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2012
- Odpowiedzi
- 14
Witam,
sprawa wygląda następująco.
Żona była w Rossmannie. Kupiła krem, konkretnie dwie sztuki. Miały być identyczne.
Przyszła do domu i zobaczyła, że się pomyliła, ponieważ wzięła dwa różne kremy. Opakowania takie same, tylko symbole na nich inne. Miały być dwie "12-tki", a była 12 i 15
Poszła do Rossmann'a aby wymienić 15-tke na 12-tke. Pani stanowczo odmówiła wymiany ze względów higienicznych i ze względu że jest to "towar pełnowartościowy, nie uszkodzony więc nie podlega wymianie". Gdyby opakowanie było uszkodzone, krem byłby zważony to wtedy tak. W tym przypadku jednak nie.
Czy miała faktycznie rację ?
Pozdrawiam
sprawa wygląda następująco.
Żona była w Rossmannie. Kupiła krem, konkretnie dwie sztuki. Miały być identyczne.
Przyszła do domu i zobaczyła, że się pomyliła, ponieważ wzięła dwa różne kremy. Opakowania takie same, tylko symbole na nich inne. Miały być dwie "12-tki", a była 12 i 15
Poszła do Rossmann'a aby wymienić 15-tke na 12-tke. Pani stanowczo odmówiła wymiany ze względów higienicznych i ze względu że jest to "towar pełnowartościowy, nie uszkodzony więc nie podlega wymianie". Gdyby opakowanie było uszkodzone, krem byłby zważony to wtedy tak. W tym przypadku jednak nie.
Czy miała faktycznie rację ?
Pozdrawiam