Wypowiedzenie umowy vectra / zmiana regulaminu bez informowania abonenta.

Witam
mam umowę z Vectrą na tv + internet. Umowa jest ważna do końca października a przynajmniej była bo dziś dzwoniąc z pytaniem jak wypowiedzieć umowę dowiedziałem się że od 1.09.2013 zmieniono regulamin i czas wypowiedzenia umowy z miesiąca na 2 m-sc. Nie zgadzam się z tym bo żadnej informacji o zmianie regulaminu od vectry nie dostałem i żadnego regulaminu nie akceptowałem. Pani z info-lini też nie jest w stanie mi powiedzieć jak to niby zostałem poinformowany czy to pocztą czy e-mailem. Summa summarum nic o nowym regulaminie do dziś nie wiedziałem i nie zgadzam się na jego akceptację.

Pytania

Jak wypowiedzieć umowę tak aby została rozwiązana z końcem października albo szybciej tak jak to było w starym regulaminie.

Czy to ja im mam udowodnić że nie otrzymałem regulaminu czy oni mi że się zapoznałem i zaakceptowałem. I czy jeśli powiedzą że wysłali np zwykłym listem (takiego tez nie otrzymałem) to czy tak jakbym go dostał??

To raczej jest wątek do prawa cywilnego. Ale ogólnie wypowiedzieć umowę bez żadnych konsekwencji możesz w terminie 14 dni od momentu, kiedy dowiedziałeś się o nowym regulaminie właśnie z powodu tego, że go zmieniono.

Witam,

Dnia 30.09.2013 kończy mi się 2 lata od podpisania umowy z VECTRA.
28.09.2013 poszłam rozwiązać umowę i okazało się że naliczyli mi kary w wysokości 390,16 brutto.Wszędzie w Vectra mówią że powinnam wypowiedzieć im umowę w sierpniu i nie byłoby problemu a tak przechodzę od 1.10.213 na czas nieokreślony i obowiązuje mnie jakiś okres 6 miesięcy ...(dodam że jeszcze moje wypowiedzenie umowy będzie znaćzyć tyle,że mam im zapłacić 2 miesiące abonamentu i dodatkowo jeszcze karę za zerwanie umowy).

Czy można jakoś to ominąć i ewentualnie gdzieś to zgłosić żeby nie musieć połacić dodatkowo im ani złotówki?

Witam.

Moja sytuacja wygląda podobnie jak Pani powyżej.
Posiadam umowę z Vectrą - oferta dla studenta - 9 miesięcy, spóźniłem się z rozwiązaniem i umowa została przedłużona automatycznie(6msc). To już nieważne ponieważ w międzyczasie zmieniłem miejsce zamieszkania, skończyła się umowa najmu w poprzednim mieszkaniu(miejscu świadczenia usług - internetu)
W aktualnym mieszkaniu Vectra NIE jest w stanie zapewnić mi dostępu do Internetu(z ICH winy), do poprzedniego lokalu utraciłem prawa. Dziś dowiedziałem się o zmianie regulaminu, z tym że żadnego pisma nie dostałem - adres świadczenia usług a adres korespondencyjny to dwa różne miejsca, dodatkowo korespondencyjny jest w umowie błędnie zapisany, zauważyłem to dopiero dziś. Ulica w obu adresach jest ta sama, miasto pozostaje jednak inne. Czy błąd w umowie działa na moją korzyść?

Z góry dziękuję za pomoc, pozdrawiam.

Witam,

podepnę się pod temat bo widzę, że nie jestem odosobnionym przypadkiem. Aktualnie jestem na etapie sprzedaży mieszkania. Umowę sprzedaży podpisuję w grudniu, lokal opuszczam w 31 stycznia 2014. Jednocześnie kupuję mieszkanie w innym miejscu, gdzie niestety Vectra nie świadczy swoich usług. Dzisiaj zadzwoniłem na infolinię z pytaniem jak mogę rozwiązać umowę w momencie sprzedaży mieszkania i Pani odpowiedziała, że najpierw powinna być cesja na nowych nabywców (i sprawa załatwiona). Ale powiedziałem, że nie mogę ich zmuszać aby przejęli ode mnie prawa i obowiązku wynikające z umowy i mogą nie chcieć jej dalej kontynuować. Poza tym powiedziałem, że chcę przenieść obecną usługę do nowego lokalu od 1 lutego 2014r (ale wiem, że tam akurat nie świadczą usług). Pani mi powiedziała, że jeśli cesja nie wchodzi w grę a w nowym miejscu Vectra nie świadczy usług to wypowiedzenie nie jest za porozumieniem stron tylko z mojej winy (im tam kabli nie położyłem) i na chwilę obecną będę musiał im zapłacić ok 3000 PLN kary .

Nie wiem czy to są jakieś "jaja" ale aż sobie usiadłem. Czy możecie mi pomóc w tym temacie? Czy faktycznie rozwiązanie umowy jest z mojej winy?

Z góry dziękuje za pomoc. Pozostało jeszcze tylko kilka dni (zachowując okres 2 miesięcy), żebym złożył do nich odpowiednie pismo. Także prośba o w miarę pilną pomoc.

Pozdrawiam,
Bartek

Umówiłeś się z Vectrą, że będą Ci świadczyć usługi pod konkretnym adresem przez jakiś czas, w zamian za lepsze ceny. Co ich obchodzi, że pod nowym adresem nie świadczą usług - możesz albo wywiązać się z umowy i oni chętnie będą Ci świadczyć usługi tam gdzie się umówili, albo zapłacić karę umowną.

Proste, w czym problem?

Czy mógłbyś się odnieść również do mojego posta?
Z naciskiem na błędy w umowie oraz nie dostarczenie zmian regulaminu.
Z góry dziękuję.

Szopenek napisał:

Czy mógłbyś się odnieść również do mojego posta?
Z naciskiem na błędy w umowie oraz nie dostarczenie zmian regulaminu.
Z góry dziękuję.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Niestety, nie to Ty rozwiązałeś Umowy, więc została automatycznie przedłużona (patrz regulamin). Zmiana miejsca zamieszkania (czytaj chęci świadczenia usług w innym miejscu) nie obliguje dostawcy usług do przeniesienia tam łącza. Możesz umowę rozwiązać i zapłacić karę albo płacić za usługi.