wypowiedzenie umowy z Vectrą (zbycia prawa do lokalu)

  • Autor wątku Autor wątku disaster3
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
D

disaster3

Nowy użytkownik
Dołączył
11.2013
Odpowiedzi
8
Witam,

podepnę się pod temat bo widzę, że nie jestem odosobnionym przypadkiem. Aktualnie jestem na etapie sprzedaży mieszkania. Umowę sprzedaży podpisuję w grudniu, lokal opuszczam w 31 stycznia 2014. Jednocześnie kupuję mieszkanie w innym miejscu, gdzie niestety Vectra nie świadczy swoich usług. Dzisiaj zadzwoniłem na infolinię z pytaniem jak mogę rozwiązać umowę w momencie sprzedaży mieszkania i Pani odpowiedziała, że najpierw powinna być cesja na nowych nabywców (i sprawa załatwiona). Ale powiedziałem, że nie mogę ich zmuszać aby przejęli ode mnie prawa i obowiązku wynikające z umowy i mogą nie chcieć jej dalej kontynuować. Poza tym powiedziałem, że chcę przenieść obecną usługę do nowego lokalu od 1 lutego 2014r (ale wiem, że tam akurat nie świadczą usług). Pani mi powiedziała, że jeśli cesja nie wchodzi w grę a w nowym miejscu Vectra nie świadczy usług to wypowiedzenie nie jest za porozumieniem stron tylko z mojej winy (im tam kabli nie położyłem) i na chwilę obecną będę musiał im zapłacić ok 3000 PLN kary :o :o :o .

Nie wiem czy to są jakieś "jaja" ale aż sobie usiadłem. Czy możecie mi pomóc w tym temacie? Czy faktycznie rozwiązanie umowy jest z mojej winy?

Z góry dziękuje za pomoc. Pozostało jeszcze tylko kilka dni (zachowując okres 2 miesięcy), żebym złożył do nich odpowiednie pismo. Także prośba o w miarę pilną pomoc.

Pozdrawiam,
Bartek

ps. napisałem jeszcze o tym w tym wątku ale ktoś tam wspomniał, ze to temat z Prawa Cywilnego) także przepraszam za duplikat, ale potrzebuje Waszej pomocy :(
 
disaster3 napisał:
Czy faktycznie rozwiązanie umowy jest z mojej winy?
Kliknij, aby rozszerzyć...
Tak, jeśli tak wskazuje umowa. A zatem: zachęcam na początku do jej przeczytanie i w niej szukania odpowiedzi na pytanie.
 
nomnes napisał:
Tak, jeśli tak wskazuje umowa. A zatem: zachęcam na początku do jej przeczytanie i w niej szukania odpowiedzi na pytanie.
Kliknij, aby rozszerzyć...

Przeczytałem i tam nie jest określone poza ewentualną cesją czyja to wina. Jesli nowy nabywca nie chce przejąć praw to jest odniesienie do ust. 1 w tym samym paragrafie, gdzie jest informacja w jakiej formie ma być dostarczone wypowiedzenie i że rozwiązanie nastąpi z ostatnim dniem miesiąca następnego po ktorym wpłynęło wypowiedzenie.

Winy określone po stronie Usługobiorcy są okreslone; jako np. udostępnianie sygnału poza lokal w ktorym zostało zainstalowane przyłącze, itp. A nie sprzedaż mieszkania.... litości:!:
 
disaster3 napisał:
A nie sprzedaż mieszkania.... litości
Kliknij, aby rozszerzyć...
To chyba nie do mnie? :what:

Masz prawo odstąpić od umowy w takim zakresie w jakim ona to kształtuje.

Umowa odwołuje się do jakiegoś regulaminu?
 
Pewnie jest wzięta umowa promocyjna na określony okres. Jeżeli tak, to Vectra ma prawo domagać się kary umownej (o ile taka jest w regulaminie promocji) za niedotrzymanie warunków umowy (rozwiązanie przed upływem określonego czasu).
 
zgadza się, ale z drugiej strony czy w pewnym sensie, również nie jestem pozbawiony swoich praw, chociażby ze sprzedaży swojego mieszkania? Bo taki zapis jednoznacznie ogranicza moje prawa:
"Jak sprzedaż mieszkanie to zapłacisz karę" - do tego się to sprowadza. Przecież to absurd i nie wiem czy z tym nie powinienem udać sie do UOKiK?

Z drugiej strony ja nie chcę wypowiadać umowy, ja chcę przenieść tą usługę z obecnego mieszkania, które sprzedaje (do ktorego nie będe miał juz praw), do nowego, które kupuje. Tylko okazuję się, że tam Vectra nie ma swojej infrastruktury, więc nie jest to przecież moja wina. Ja chce dalej to co mam tylko oni nie są mi w stanie tego w nowym miejscu dać. W zasadzie niczego nie są w stanie mi tam dać bo tam ich nie ma poza UPC.

Ciagnąc powyższe dalej, można zinterpretować:
"Możesz kupić mieszkanie tylko tam gdzie mamy swoją usługą, w innym przypadku zapłacisz karę"

Załączam fotki , Info z umowy Par. 6, wyciag z Regulaminu Ogolnego 8.1 i 8.4 no i szczegółowy wyciąg z promocji.

 
Ostatnia edycja:
disaster3 napisał:
więc nie jest to przecież moja wina
Kliknij, aby rozszerzyć...
Jest, tylko nie potrafisz tego zrozumieć. Nie am co się rozdrabniać, żeby to tłumaczyć. Było to przerabiane wiele razy. Krócej nie da się tego napisać: tak jest i już. Nie masz racji.
 
Zakładając nawet ze rozwiazanie umowy z winy klienta,
To kara określona w umowie powinna być naliczona w kwocie proporcjonalnej do pozostałego okresu umowy ?
A nawet maksymalna kwota kary nie powinna być z księżyca ?
 
^ona^ napisał:
Zakładając nawet ze rozwiazanie umowy z winy klienta,
To kara określona w umowie powinna być naliczona w kwocie proporcjonalnej do pozostałego okresu umowy ?
A nawet maksymalna kwota kary nie powinna być z księżyca ?
Kliknij, aby rozszerzyć...

Nie, ponieważ:
1. Musze zwrocić ulgi za wykorzystany okres, jakbym nie bral udziału w promocji tylko "jako chory człowiek" zgodził się na abonamenty za normalną stawkę.
2. Za okres pozostały do końca trwania umowy życzą sobie stawkę po cenie normalnej a nie promocyjnej. Jak obliczyłem to płacac abonament do konca trwania umowy suma całkowita wyniosłaby ok. 1900 PLN . Natomiast jakbym zerwal umowę to chcą ode mnie ok. 3000 PLN. Dla mnie jest to z księżyca.

nomnes napisał:
Tak. Tak.
Kliknij, aby rozszerzyć...

więc nie do końca - Tak, Tak.
 
nomnes napisał:
Skoro wiesz lepiej...
Kliknij, aby rozszerzyć...
Wiesz co, z całym szacunkiem do Twojej wiedzy i stażu mam wrażenie, poprzez Twoje wypowiedzi, że albo jesteś pracownikiem Vectra S.A. albo w jakiś sposób z nimi powiązany.

Nie obraź się ale albo tak jest, albo jesteś typem człowieka (znam jednego takiego z innego forum z bardzo dużą wiedzą i doświadczeniem), który wyznaję zasadę "wiem ale nie powiem" lub "pewnie wiesz lepiej i pozostań dalej w tym przekonaniu" zamiast wyprowadzić z błędu.

Jeżeli w ten sposób masz pomagać, to ja Ci dziękuje i nie trudź się już. Po co masz tracić swój cenny czas na banały. To jest kolejny przypadek z wielu, który dał się nabić w butelkę poprzez absurdalne zapisy podpunktach podpunktów właściwych punktów, więc nie jest to pewnie temat godny Twojej uwagi.

Na szcześcię na innych konkurencyjnych forach są jeszcze ludzie a nie "ludzie", którzy w jakimś stopniu (nawet najmniejszym) starają się poddać jakieś pomysły, które warto wypróbować.

Pozdrawiam i życzę Miłego dnia.
 
Zerknijmy na Twój wątek: pada pytanie, dostajesz ode mnie rzeczową odpowiedź wprost. Bez emocji, inwektyw, niczego. Na to sam odpowiadasz emocjonalnie, jakbyś miał do mnie pretensje. Wiem, że nie są one do mnie kierowane, ale dlaczego do mnie je wysyłasz?

Później, mimo otrzymania odpowiedzi zgodnej z prawdą oraz tego, że nie masz wiedzy na ten temat (zjawiłeś się na tym forum, stąd taka sugestia), interpretujesz swoją sytuację w sposób nieracjonalny i subiektywny, jakoby jednak to nie była twoja wina.

W tym momencie u mnie (przypuszczam, że i innych czytających też) pojawiło się pytanie: skoro "wiesz lepiej", to w jakim celu zadajesz pytanie? Wiem, że "nie wiesz lepiej" ale sam sobą to komunikujesz. Nikt nie wywoływał tego z ciebie. Nikt tego nie napisał przed twoimi odpowiedziami.
Nie prosisz o wyjaśnienie, nie poddajesz w wątpliwość swojego wynikania. Nie pytasz, tylko stwierdzasz.

Ponownie, po tym stwierdzeniu wskazuję, że nie masz racji, i robię to wprost, bez zbędnego wnikania w temat.

W międzyczasie pojawia się inny użytkownik, wskazuje pytania, dostaje odpowiedzi, jak to się kształtuje od strony prawa.

Ty na to (podobnie jak w poprzedniej odpowiedzi swojej) wskazujesz na umowę, na to co ci powiedzieli i uważasz, że jednak tak nie jest. Moją odpowiedź od strony prawa deprecjonujesz tym "co ci powiedzieli" od strony Vectry. I znowu uznajesz to za pewnik, nie pytasz się, co dlaczego, czy możesz się mylić.

Czy po takim prowadzeniu dyskusji nie sądzisz, że samoistnie doprowadzasz do tego, żeby myśleć "że wiesz lepiej"? :what:

Nie zarzucaj mi proszę teraz, że "ja wiem ale nie powiem". Nie prosiłeś o pomoc. Wręcz przeciwnie: tworzysz barierę mogącą w ogóle dopuścić ową pomoc.
 
No widzisz i można było tak od razu. Skoro moje wypowiedzi odniosły inny skutek od zamierzonego to przepraszam i nie miałem tego na myśli. Ja wiem, że Vectra czy inni Usługodawcy maja codziennie (po kilka) takich akcji ale bardziej z "cfaniakami", którzy chcą się "wymixować" z płacenia, zerwania, itp. bo znaleźli coś innego lepszego. Pytanie dlaczego (jeśli tak rzeczywiście jest) traktują wszystkich tak samo jakby chcieli ich "wydymać" mimo, że sami święci nie są.
Sytuację jaką mam opisałem wcześniej i dlatego jest dla mnie dziwne, że w wyjątkowych sytuacjach nie ma, żadnej furtki awaryjnej, która jest rozpatrywana indywidualnie, mimo że moj brat miał identyczną sytuacją tylko ze chyba z Aster jeszcze (a moze to bylo UPC? nie pamietam) i nie bylo z tym problemu. Zerwali polubowanie umowe, bez zadnych kar. Dlatego wczorajsza informacja na BOK'u mnie strasznie wkurzyła.

Dostałem radę, żeby najpierw do nich (Vectra) napisać pismo informujące, że z dniem ..... tracę prawo do lokalu (i nic więcej) i czekać na pismo zwrotne a może nawet zerwanie umowy z ich strony. Jesli nic nie przyjdzie a dalej bedą przysyłac faktury to zgłosic się do Rzecznika Praw Konsumenta z prosbą o pomoc w mediacji. Podobno pisma z takich Instytucji są trochę inaczej rozpatrywane i mogą przynieść lepszy skutek. Jednocześnie doradzono mi również, że szukał także osobę/y która przejmie cesję po mnie na wypadek gdyby powyższe zawiodło.

Co o tym sądzicie i czy ewentualnie macie może jakieś inne pomysły, żeby to polubownie starać się załatwić?

Pozdr.,
 
disaster3 napisał:
i dlatego jest dla mnie dziwne, że w wyjątkowych sytuacjach nie ma, żadnej furtki awaryjnej, która jest rozpatrywana indywidualnie,
Kliknij, aby rozszerzyć...
Każda umowa może zostać rozpatrzona indywidualnie. Nawet w sklepie możesz negocjować cenę mimo, że na metce jest taka a nie inna. Nie mniej jednak nie jest to praktykowane. Vetra nie chce podchodzić indywidualnie, bo po co? Jest umowa, wymagają. O takiej furtce należy myśleć przed podpisaniem: albo ją ustalić, albo nie podpisywać.

disaster3 napisał:
Sytuację jaką mam opisałem wcześniej i dlatego jest dla mnie dziwne, że w wyjątkowych sytuacjach nie ma, żadnej furtki awaryjnej, która jest rozpatrywana indywidualnie, mimo że moj brat miał identyczną sytuacją tylko ze chyba z Aster jeszcze (a moze to bylo UPC? nie pamietam) i nie bylo z tym problemu.
Kliknij, aby rozszerzyć...
A baba w jednym warzywniaku jest miła i nie ma z tym problemu, a w drugim jest niemiła. Kolokwialnie temat ujmując. Rozumiesz analogię? Vectra to nie UPC, UPC to nie Vectra.

Teoretycznie wysłanie pisma o tracie prawa do lokalu nic nie wnosi. Jest tylko informacją.
Poszukanie pomocy u Rzecznika jest dobrym posunięciem, tym bardziej jeśli chcą naliczać przyznane ulgi za już wykorzystany okres.
 
Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez Vectra SA, punkt 11.3 wprost opisuje tą sytuację. Niestety, Umowę rozwiążesz z Twojej winy i Vectra może (i będzie) się domagać "wyrównania strat".

Na dniach (w połowie grudnia) zmieni się cennik. Może ty będzie okazja do tańszego rozwiązania Umowy.

Poza tym możesz iść do swojego pracodawcy i poprosić o wywalenie Cię z pracy - wtedy rozwiążesz Umowę za darmo.
 
szafarz1 napisał:
Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez Vectra SA, punkt 11.3 wprost opisuje tą sytuację. Niestety, Umowę rozwiążesz z Twojej winy i Vectra może (i będzie) się domagać "wyrównania strat".
Kliknij, aby rozszerzyć...

Możesz mi bliżej wytłumaczyć w którym miejscu w punkt 11.3, operator opisuję moją sytuację? Poniżej wkleję treść tego punktu:

"11.3.
Dostawca Usług nie jest zobowiązany do dokonywania napraw, modyfikacji i regulacji
Sprzętu Odbiorczego należącego do Abonenta"
szafarz1 napisał:
Na dniach (w połowie grudnia) zmieni się cennik. Może ty będzie okazja do tańszego rozwiązania Umowy.
Kliknij, aby rozszerzyć...

możesz też coś bliżej o tym powiedzieć, bo niestety nie trafiłem nigdzie na taką informację, jeśli faktycznie się już zadziałała.
 
A co w przypadku gdy usługodawca zmieni cennik świadczonych usług i klient go nie zaakceptuje ?
 
jeśli usługodawca zmienia warunki umowy (dotyczy to tak naprawdę wszystkich przedsiębiorstw np. telefonii komórkowych, PGNiG, RWE itp.), które nie wynikają z narzuconych przez prawo zmian (np. dyrektywy unijne, ustawy) zawsze masz prawo zakończyć współpracę zrywając umowę bez konieczności płacenia kar, a usługodawca powinien poinformować Cię o tym fakcie, dając np. 2 tygodnie lub miesiąc na przesłanie informacji o braku akceptacji zmian w umowie, a tym samym o zerwaniu tej umowy.

P.S. w przypadku firm oferujących uslugi telewizyjne często następują zmiany w kanałach telewizyjnych (np. jakieś kanały są usuwane albo zamieniane innymi - jest to zmiana warunków umowy i w takich sytuacjach zazwyczaj można zerwać umowę bez narażania się na dodatkowe koszty)
 
Ostatnia edycja:
Zaloguj lub zarejestruj się, aby odpowiedzieć w tym wątku
Powrót
Góra