Wyslalem kom. na naprawe i brak tel i odp.

Witam,
Mam taki problem.
Kupilem komorke przez aukcje internetowa od firmy. Telefon na dowodzie sprzedazy/paragonie ma napisane 24 miesiace gwarancji. Ale nie mam zadnej karty gwarancyjnej. Napisalem pismo i wyslalem telefon do firmy aby dokonali mi naprawy w ramach gwarancji. Minely 3 tygodnie i nie mam telefonu ani zadnej odpowiedzi z nich.

Popelnilem blad ze nie wystapilem o naprawienie w ramach niezgodnosci towaru z umowa. Minely by 3 tygodnie i moglbym juz wzywac do zwrotu, a potem sprawe do sadu wnosic.

Teraz nie wiem czy jak napisze pismo zeby mi naprawil jednak telefon w ramach niezgodnosci towaru z umowa to ten okres 3 tygodni wliczony bedzie w poczet 2 tygodniowego terminu wymienionego w ustawie, czy bede musial znow czekac 2 tygodnie?

Dziekuje za udzial w dyskusji i pozdrawiam.

Można się zastanawiać że skoro nie otrzymałeś żadnej gwarancji to nie mogłeś reklamować z gwarancji i była to reklamacja z ustawy a wtedy skoro minęły te 2 tygodnie to muszą Ci naprawić telefon. Spróbuj tak do nich napisać a jak to tez nic nie pomoże zgłoś się do rzecznika konsumentów w swoim urzędzie miasta/starostwie.