Wysłanie nowego towaru przed otrzymaniem starego przedmiotu od klienta.

Witam,

Klient kupił ode mnie przedmiot na allegro,
przedmiot okazał się uszkodzony i ów klient zgłosił się do mnie mailem o chęć wymiany na nowy.

Poprosiłem o zwrot towaru i nie czekając na wysłanie przez klienta paczki wysłałem nowy przedmiot. Klient odpisał mailowo, że wyślę przesyłkę wkrótce.

Uszkodzonego przedmiotu niestety nie otrzymałem, mimo wielokrotnych próśb.

Pytanie:
Jak można by zadziałać w tej sprawie by odzyskać utracony przedmiot czy też jego równowartość.

Pisz w dziale prawa cywilnego.
Pewnie wezwanie pisemne do zwrotu rzeczy z podstawą prawną m.in 405 k.c.