Zaginął list polecony wysłany z zagranicy

witam serdecznie ..proszę o pomoc..a mianowicie .sytuacja miała miejsce 10 stycznia kiedy to moja mam wysłała dwa listy polecone z Niemiec do Polski , jeden z nich dotarł do adresata czyli mojej ciotki a drugi który był adresowany do mnie nie dotarł do dzisiaj, mama jako nadawce wpisała kobiete u której pracowała i mieszkała bo w razie zwrotu żeby wrocił do niej, w statusie śledzeniu przesyłek na stronie poczty polskiej list do ciotki widniał jako dostarczony i wszystko ok.,ale ten adresowany do mnie stanął na WER Warszawa-(jest to rozdzielnia listów miedzynarodowych poczty polskiej) i do dzisiaj tam widnieje . Oczywiście zacząłem dzwonić pod wszelkie dostępne numery i oczywiście na kilkadziesiąt numerów co mi podawano dodzwoniłem się pod kilka i oczywiście pod kazdy co sie dodzwonilem slyszalem ze oni nie sa od tego i podawano mi kolejne 3 numery gdzie tez nikt nie odbierał..,obdzwonilem moje urzedy pocztowe w mojej miejscowosci i tez nie ma listu, na pisane skargi odpisali mi ze im przykro ale dzwonili do rozdzielni WER Warszawa i nic nikt nie wie oraz do urzedow pocztowych z mojej miejscowosci i tez nic nie wiadomo, przypominam ze byl to list polecony a mianowicie REJESTROWANY W SYSTEMIE , wiec chyba cos nie halo bo powinni dojsc kto byl w tym czasie na zmianie i kto go trzymal w reku bo na internecie w syatemie jest co do sekundy kiedy tam dotarl a oni maja w swoim systemie jeszcze bardziej szczegolowe informacje..ale odpowiedz brzmiala ze im bardzo przykro ale nikt nic nie wie?to przepraszam po co te polecone listy skoro nawet jesli sa rejestrowane w systemie to gina bez konsekwencji, oczywiscie reklamacji jako adresat nie moglem zlozyc?teraz moje pytanie CO MOGE ZROBIĆ ABY WYJASNIC TA SYTUACJE?DO KOGO Z TYM SIE UDAC?CZY JEST SZANSA ZLOKALIZOWAC TEN LIST BADZ TEGO ZLODZIEJE KTORY GO UKRADL?P R O S Z E O O D P O W I E D Z....

prosze o pomoc i odpowiedz

Polecone też znikają, jednak można je reklamować. Normalnie po nieudanym ustaleniu stanu przesyłki należałoby zacząć od napisania reklamacji przez nadawcę do operatora pocztowego w kraju nadania. Pewnie będzie możliwość złożyć ją przez internet załączając wszystkie potrzebne dane i potwierdzenia, ale szczegółów należy szukać na stronie tego operatora.

czyli ja jako odbiorca nie moge nic?

reklamacje składa nadawca, w końcu on powierza przesyłkę przewoźnikowi.

Dla przesyłek nadanych tu w kraju, adresat może napisać skargę (jak widać nie zawsze coś da), może też zareklamować, ale tylko pod warunkiem, że nadawca zrzeknie się tego prawa na jego rzecz, przekazując wszystkie potrzebne dane oraz potwierdzenie nadania.
Jakie zasady mają za granicą to nie wiem, ale wszystkie dane chyba masz, więc wystarczyłoby się tylko dogadać z wpisanym nadawcą.