M
mfdts
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 10.2016
- Odpowiedzi
- 1
Witam,
W poniedziałek tydzień temu wysłałem paczkę na poczcie (Paczka24), przesyłka ta nie dotarła, dlatego też po dwóch dniach złożyłem reklamację. Niestety otrzymałem informację, że owa reklamacja będzie rozpatrzona do 30 dni. Paczka była wartościowa oraz ubezpieczona. Dodam że towar ktoś ode mnie zakupił na allegro, i ja od swojego klienta otrzymałem pieniądze za paczkę. Czy ja muszę klientowi odesłać pieniądze? Bo teraz ja wyszedłem na oszusta, ponieważ poczta zagubiła paczkę24 która już następnego dnia powinna być dostarczona. Czy mogę coś jeszcze zrobić w tej sprawie oprócz złożenia reklamacji? 30 dni czekania na rozpatrzenie reklamacji to jest stanowczo za długo, dlatego prosiłbym o poradę.
dziękuję i Pozdrawiam
W poniedziałek tydzień temu wysłałem paczkę na poczcie (Paczka24), przesyłka ta nie dotarła, dlatego też po dwóch dniach złożyłem reklamację. Niestety otrzymałem informację, że owa reklamacja będzie rozpatrzona do 30 dni. Paczka była wartościowa oraz ubezpieczona. Dodam że towar ktoś ode mnie zakupił na allegro, i ja od swojego klienta otrzymałem pieniądze za paczkę. Czy ja muszę klientowi odesłać pieniądze? Bo teraz ja wyszedłem na oszusta, ponieważ poczta zagubiła paczkę24 która już następnego dnia powinna być dostarczona. Czy mogę coś jeszcze zrobić w tej sprawie oprócz złożenia reklamacji? 30 dni czekania na rozpatrzenie reklamacji to jest stanowczo za długo, dlatego prosiłbym o poradę.
dziękuję i Pozdrawiam
Ostatnia edycja: