M
MR.randomX
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2023
- Odpowiedzi
- 1
Witam,
Mam problem ze zwrotem środków za zakupiony towar w Amazon.de.
Końcem roku zakupiłem towar Y w ilości Z w serwisie, towar przyszedł nie taki jaki zamówiłem więc odesłałem (to w skrócie).
Amazon po odebraniu towaru w zwrócił ~1/4 środków (nie było zastrzeżeń co do stanu towaru przez amazon - odesłałem na kolejny dzień roboczy nie odpakowując/oznaczenie złe odesłałem niezwłocznie) - o resztę kasy dopytałem dzień później i niby został zlecony zwrot - na koncie amazon widzę, że zwrot wykonany - ale mija niemal miesiąc a zwrotu brak.
Amazon twierdzi, że zwrotu dokonał - Przelewy24, że nie dostali zlecenia na dokonanie reszty zwrotu i tak się bujam od A do P24 i nie mam już sił.
Pytanie:
Kto jest odpowiedzialny za zwrot pieniędzy?
Obu stroną tłumaczę się, że nie jestem wielbłądem i kasa nie doszła - P24 wie bo nie przelała całości - Amazon ma jakieś ID transakcji, której nie mam jak zweryfikować bo P24 twierdzi, że nie dostało dyspozycji zwrotu o takich ID a pośrednika płatności między A a P24 nie ujawniają !?
:?:
Ktoś miał do czynienia z taką sytuacją ... ?
Mam problem ze zwrotem środków za zakupiony towar w Amazon.de.
Końcem roku zakupiłem towar Y w ilości Z w serwisie, towar przyszedł nie taki jaki zamówiłem więc odesłałem (to w skrócie).
Amazon po odebraniu towaru w zwrócił ~1/4 środków (nie było zastrzeżeń co do stanu towaru przez amazon - odesłałem na kolejny dzień roboczy nie odpakowując/oznaczenie złe odesłałem niezwłocznie) - o resztę kasy dopytałem dzień później i niby został zlecony zwrot - na koncie amazon widzę, że zwrot wykonany - ale mija niemal miesiąc a zwrotu brak.
Amazon twierdzi, że zwrotu dokonał - Przelewy24, że nie dostali zlecenia na dokonanie reszty zwrotu i tak się bujam od A do P24 i nie mam już sił.
Pytanie:
Kto jest odpowiedzialny za zwrot pieniędzy?
Obu stroną tłumaczę się, że nie jestem wielbłądem i kasa nie doszła - P24 wie bo nie przelała całości - Amazon ma jakieś ID transakcji, której nie mam jak zweryfikować bo P24 twierdzi, że nie dostało dyspozycji zwrotu o takich ID a pośrednika płatności między A a P24 nie ujawniają !?
:?:
Ktoś miał do czynienia z taką sytuacją ... ?