P
Pascalt
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 10.2009
- Odpowiedzi
- 20
Witam,
paczkę wysłałem w lipcu firmą DHL, zaginęła. Wartość pobrania, to 340zł. Reklamacje złożyłem 2 tygodnie po zaginięciu, po kilku moich interwencjach odpowiedziała firma ubezpieczeniowa Warta (około półtora miesiąca od złożenia reklamacji) - treść odpowiedzi wkleiłem poniżej. Kwota jest na tyle niewielka, że nie opłaci mi się zatrudniać prawnika i zakładać sprawę, ale chciałbym im dać do zrozumienia, że nie mogą sobie w ten sposób pogrywać z ludźmi, jednak nie bardzo wiem, co im odpisać... Czy to, co piszą jest zgodne z prawem? Bo na logikę wydaje się, że skoro paczka była ubezpieczona na 500zł, a wartość pobrania, to 340zł, więc powinni wypłacić te 340zł, a nie 200zł, które proponują... a do tego chyba jakieś odsetki za zwłokę się należą... czy się mylę?
Treść maila od Warty:
Szanowni Państwo,
Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji "Warta" S.A. po rozpatrzeniu Państwa roszczeń postanawia przyznać odszkodowanie w wysokości 207,61 zł
Zgodnie z §5 pkt 1.2.Umowy Ubezpieczenia, TUiR "Warta" nie odpowiada za straty i wydatki następcze oraz utracone korzyści, spowodowane utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem ubezpieczonych przesyłek.
W oparciu o §7 pkt 12 Umowy Ubezpieczenia, w przypadku braku faktury zakupu TUiR "Warta" S.A. moze wypłacić kwote bezsporną w wysokości 70% faktury sprzedażowej, przedłożonej przez Poszkodowanego.
W związku z powyższym należna kwota odszkodowania wyliczona na podstawie pobrania wynosi 193,49 zł. Ponadto zwrotowi podlega kwota netto opłaty transportowej tj. 14,12 zł.
Pragniemy poinformować, iż przedstawiona przez Państwa w reklamacji dokument sprzedaży mienia dodatkowo zawiera marżę handlową stanowiącą potencjalny zysk sprzedającego, dlatego też nie może być ona uznana za dokument potwierdzający rzeczywistą wartość straty odpowiadającej szkodzie w przesyłce.
Ponad to wyjaśniamy, że zgodnie z postanowieniami Umowy Ubezpieczenia, potwierdzonej polisą ubezpieczyciel zaspokaja roszczenia z tytułu poniesionej straty według rzeczywistej wartości szkody- według wartości netto (bez podatku VAT). Płatnik podatku VAT ma możliwość uzyskania zwrotu podatku VAT (dokonania stosownego odliczenia).
Powyższa kwota zostanie przekazana w ciągu 30 dni na Państwa nr rachunku bankowego
Realizując nałożony na zakłady ubezpieczeń obowiązek ustawowy, informujemy, że w przypadku kwestionowania powyższej decyzji możliwe jest dochodzenie roszczeń także na drodze postępowania sądowego.
Będę bardzo wdzięczny za każdą pomoc.
Pozdrawiam!
paczkę wysłałem w lipcu firmą DHL, zaginęła. Wartość pobrania, to 340zł. Reklamacje złożyłem 2 tygodnie po zaginięciu, po kilku moich interwencjach odpowiedziała firma ubezpieczeniowa Warta (około półtora miesiąca od złożenia reklamacji) - treść odpowiedzi wkleiłem poniżej. Kwota jest na tyle niewielka, że nie opłaci mi się zatrudniać prawnika i zakładać sprawę, ale chciałbym im dać do zrozumienia, że nie mogą sobie w ten sposób pogrywać z ludźmi, jednak nie bardzo wiem, co im odpisać... Czy to, co piszą jest zgodne z prawem? Bo na logikę wydaje się, że skoro paczka była ubezpieczona na 500zł, a wartość pobrania, to 340zł, więc powinni wypłacić te 340zł, a nie 200zł, które proponują... a do tego chyba jakieś odsetki za zwłokę się należą... czy się mylę?
Treść maila od Warty:
Szanowni Państwo,
Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji "Warta" S.A. po rozpatrzeniu Państwa roszczeń postanawia przyznać odszkodowanie w wysokości 207,61 zł
Zgodnie z §5 pkt 1.2.Umowy Ubezpieczenia, TUiR "Warta" nie odpowiada za straty i wydatki następcze oraz utracone korzyści, spowodowane utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem ubezpieczonych przesyłek.
W oparciu o §7 pkt 12 Umowy Ubezpieczenia, w przypadku braku faktury zakupu TUiR "Warta" S.A. moze wypłacić kwote bezsporną w wysokości 70% faktury sprzedażowej, przedłożonej przez Poszkodowanego.
W związku z powyższym należna kwota odszkodowania wyliczona na podstawie pobrania wynosi 193,49 zł. Ponadto zwrotowi podlega kwota netto opłaty transportowej tj. 14,12 zł.
Pragniemy poinformować, iż przedstawiona przez Państwa w reklamacji dokument sprzedaży mienia dodatkowo zawiera marżę handlową stanowiącą potencjalny zysk sprzedającego, dlatego też nie może być ona uznana za dokument potwierdzający rzeczywistą wartość straty odpowiadającej szkodzie w przesyłce.
Ponad to wyjaśniamy, że zgodnie z postanowieniami Umowy Ubezpieczenia, potwierdzonej polisą ubezpieczyciel zaspokaja roszczenia z tytułu poniesionej straty według rzeczywistej wartości szkody- według wartości netto (bez podatku VAT). Płatnik podatku VAT ma możliwość uzyskania zwrotu podatku VAT (dokonania stosownego odliczenia).
Powyższa kwota zostanie przekazana w ciągu 30 dni na Państwa nr rachunku bankowego
Realizując nałożony na zakłady ubezpieczeń obowiązek ustawowy, informujemy, że w przypadku kwestionowania powyższej decyzji możliwe jest dochodzenie roszczeń także na drodze postępowania sądowego.
Będę bardzo wdzięczny za każdą pomoc.
Pozdrawiam!