E
eveninmybum
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 09.2016
- Odpowiedzi
- 4
Witam. Wyslalem 14go lipca paczke przez serwis paczkidopolski.co.uk z Polski do Angli. Jest to posrednik firmy DPD. Paczka zostala zagubiona, odeslano mnie wiec do formularza reklamacyjnego. Zadeklarowana wartosc paczki to 5000 i na taka kwote byla ubezpieczona w cenie wysylki jak zostalo napisane na stronie posrednika. DPD rozpatrzylo moja reklamacje przyznajac mi 1000zl odszkodowania. Skontaktowalem sie z nimi w celu uzasadnienia dezycji i zostalem poinformowany ze zmienil sie regulamin i ta paczka nie byla juz ubezpieczona. Skontaktowalem sie wiec z posrednikiem ktory obiecal wyjasnic sprawe. Po 3 miesiacach zostalem poinformowany ze powinienem wyslac jeszcze jedno odwolanie do firmy dpd i ze to wina firmy dpd poniewaz nie poinformowala posrednika o zmianie regulaminu. Wyslalem wiec odwolanie, na ktore nie dostalem zadnej odpowiedzi. Od wyslania paczki mija juz prawie 4 miesiace, w srodku byl macbook air o wartosci okolo 4.5 tys zlotych, kilka ksiazek i kosmetyki. W tym momencie firmy wzajemnie sie obwiniają i chyba nie widze innego rozwiazania niz sad. Co powinienem zrobic zeby oddzyskac swoje pieniadze? W jaki sposob mozna zalatwic to droga prawna?