Zakup na firmę a zwrot produktu przez klienta

Witam serdecznie,

Zwracam się do Państwa z pytaniem. Klient dokonał zakupu towaru poprzez swoje konto firmowe na allegro - towar zakupiony na fakturę. Teraz chciałby zwrócić towar. Czy muszę zaakceptować jego prośbę? W informacji dla kupujących mamy napisaliśmy po prostu, że oferujemy 30 dni na zwrot produktu - to wszystko. Czy kupujący produkt na firmę może "doczepić" się do tego, że nie ma tam informacji że tyczy się to tylko konsumenta? Czy po prostu kupując na firmę powinien posiadać wiedzę, że w takiej sytuacji nie obowiązują go zwroty z tytułu zakupu jako konsument? Sprzęt jest dosyć drogi (mierniki elektroniczne) dlatego chciałbym poznać Państwa opinię na ten temat.

Pozdrawiam serdecznie

lothar61 napisał:

W informacji dla kupujących mamy napisaliśmy po prostu, że oferujemy 30 dni na zwrot produktu - to wszystko

Kliknij, aby rozszerzyć...

A więc przyjmij zwrot.

lothar61 napisał:

Czy po prostu kupując na firmę powinien posiadać wiedzę, że w takiej sytuacji nie obowiązują go zwroty z tytułu zakupu jako konsument?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Nie widzę w Twojej ofercie zwrotów takiego warunku.

Dziękuję za odpowiedź! Teraz będę wiedział jakie informacje muszę zawrzeć w informacjach dla kupującego. Z ciekawości przejrzałem oferty różnych firm - i w większości jak już coś piszą to dotyczy to tylko konsumenta a nie zakupu na firmę. pozdrawiam serdecznie.