Zakup poza allegro.

Witam
Wystawiłem aukcje na allegro.Sprzedaż między osobą prywatną a osobą prywatną. Osoba skontaktowała sie ze mną poza allegro i dogadaliśmy się przez telefon na kwote 380zł . Poszedł przelew, ja wysłałem paczke na swój koszt. Po odbiorze paczki okazuje się że jest wada która jest widoczna na zdjęciu i która osoba kupująca stwierdza i zaznaczyła mi w mailach że jest widoczna przed wysyłką. Opis też wyjaśnia sposób w jaki pracuje mechanizm przedmiotu do którego tamta osoba także ma zastrzeżenia. Praca tego mechanizmu nie ma znaczenia do poprawnego działania przedmiotu. Kupujący domaga się zwrotu pieniędzy. Odmówiłem zwrotu pieniędzy ze względu na to że wady widoczne są w opisie i na zdjęciach < jedno uzupełnia drugie>. Jest to przedmiot delikatny którego zepsucie nie wymaga szczególnego wysiłku. Osoba kupująca nie ma moich danych osobowych ponieważ mam stare dane wysyłki i konta. Kwestia czy musze podawać mu swoje dane do korespondencji sądowej skoro poprosił o to?

Nie musisz. Natomiast warto wystosować list poleconym ZPO z informacją odnośnie oddalenia roszczenia z powodu tego, że kupujący został poinformowany o wadzie przed dokonaniem zakupu, a w tym wypadku prawo do rękojmi nie przysługuje.

Jego roszczenia wad zostały obalone przez jego samego w momencie podawania mi zdjęć na których zaznacza że wada była widoczna przed wysyłką. Dlaczego list polecony skoro mail z jego strony obowiązuje < ja nie dostałem żadnego listu od niego> ?

Dzięki bardzo za szybką odpowiedź !

Do czasu odesłania przedmiotu najlepiej nie podejmować żadnych działań.
Nie odpisywać, nie dyskutować, nie podejmować decyzji...

On prosi o zwrot pieniędzy i dopiero odeśle przedmiot.

Równie dobrze może prosić o gwiazdkę z nieba.

Czyli najlepiej jaką informacje tutaj najlepiej do tego Pana wystosować ?

Czytałeś #4?

Alhaber napisał:

On prosi o zwrot pieniędzy i dopiero odeśle przedmiot.

Kliknij, aby rozszerzyć...

No to poinformuj go, że art. 560 mówi:

Przepis prawny:

Art. 560. § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wady....

"jeżeli" a zatem musisz najpierw to potwierdzić. Opcja najpierw zwrot środków "w ciemno", nie wchodzi w grę.

Niech odeśle z pisemną reklamacją. Poinformuj, że jeśli wskaże wady, o których informowałeś to roszczenie oddalisz i zażądasz środków na odesłanie towaru.

@Nomnes
Po co pouczać kupującego o jego prawach?

Żeby w razie ewentualnej sprawie sądowej móc wskazać że się dopełniło wszelkich możliwych czynności. To raz. Dwa: bo jeśli kupujący uświadomi sobie, że będzie musiał jeszcze płacić za przesyłkę powrotną, to może odstąpi od tych bezpodstawnych roszczeń i sprawa sama się rozwiąże.

nomnes napisał:

Żeby w razie ewentualnej sprawie sądowej móc wskazać że się dopełniło wszelkich możliwych czynności...

Kliknij, aby rozszerzyć...

Możliwe czynności są po stronie kupującego, to on powinien znać prawo.
Sprzedający ma obowiązek ustosunkować się do ewentualnych roszczeń.
Nie znam przepisu nakazującego czy zalecającego uświadamianie kupującego.

W razie ewentualnej sprawy sądowej to kupujący musi wykazywać, że dopełnił wszelkich możliwych czynności.

W tym przypadku uważam, że milczenie jest złotem.