Zakup przez internet z zamiarem zwrotu

  • Autor wątku Autor wątku rema_rema
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
R

rema_rema

Nowy użytkownik
Dołączył
04.2011
Odpowiedzi
14
Posiadam sklep z odzieżą na popularnej platformie aukcyjnej. Jakiś czas temu dzwoniła do mnie klientka z pytaniem o możliwość ewentualnego zwrotu. Poinformowałam klientkę o 14 dniach itd. Klientka dodała, ze chce kupić kilka sztuk odzieży w tym samym kolorze tylko inne fasony i wybrać jedną rzecz, która jej się spodoba, resztę natomiast zwróci. Ostrzegłam klientkę, że nie powinna tak robić, bo jest to nadużycie ustawy konsumenckiej. Klientka nie złożyła wtedy zamówienia, ale po tygodniu jednak to zrobiła i zamówiła tych kilka bardzo podobnych sztuk. Domyślam się że większość zwróci. Zamówienie jeszcze nie wyszło.

Czy jest jakiś sposób by zapobiec tak dużemu zwrotowi? Prowadzę sprzedaż w modelu dropshipping i byłoby to dla mnie spore obciążenie.
 
Powrót
Góra