Zakup uszkodzonego laptopa

Witam. 3 tygodnie temu kupiłem laptopa. Sprzęt miał być sprawny w 100% poza wyczerpaną baterią. Po odbiorze laptopa okazało się, że gniazdo ładowania jest uszkodzone. Oczywiście poinformowałem o tym sprzedającego, jego dziewczyna zadeklarowała, że ten się ze mną skontaktuje w tej sprawie. Do dnia dzisiejszego nie było żadnego odezwu. Połączenia są odrzucane.
Dodam, że laptop został zakupiony na Allegro, paczka była ubezpieczona.
Jakie podjąć dalsze kroki ?
Pozdrawiam

Daj link do aukcji.

Poczytaj wcześniejsze wątki na forum.
Jest ich mnóstwo na ten temat.

podpowiedź1: jak udowodnisz sprzedającemu, że uszkodzenie nie powstało u ciebie?
podpowiedź2: rękojmia za wady.