Zakup w esklepie

Mam problem :wow: otóż dnia 4.07.2007 mój kolega zawarł umowe kupna laptopa w esklepie. Dnia następnego dokonał przelewu. Po tygodniu otrzymał wiadomość, iż zawówiony laptop nie figuruje z zasobach firmy. Zażądał więc zwrotu pieniędzy (12.07). Przedstawiciel sklepu poinformował go, iż sprawa została przeniesiona do działu księgowego i w najbliższym czasie otrzyma zeskanowany przelew pieniędzy.
Dziś mamy 23.07.2007 pieniążków ni widu ni słychu :x
CO ROBIĆ?? Cierpliwie czekamy.....

Wysłać ostateczne wezwanie do zwrotu z odsetkami za zwłokę (z terminem oczywiście) i informacją, że w przeciwnym razie zgłosisz na policji przywłaszczenie.