Zakupy przed internet

  • Autor wątku Autor wątku kurek1978
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
K

kurek1978

Użytkownik
Dołączył
02.2011
Odpowiedzi
239
Witam.Dnia 18.08.2017 złozylem zamuwienie w sklepie internetowym z opcja do domu oraz zapłaty kurierowi.Otrzymałem meila ze przesyłka jest w trakcie realizacji.Po chwili stwierdziłem i wczesniej nie zauwazylem iz lodowka ma za mały zamrazalnik.Chciałbym teraz wszystko anulowac.Infolinia nie czynna jest w sobote.Czy moge nieodbierac od kuriera i nie bede ponosił konsekwencji.Co powinienem zrobic bo poprostu jej juz niechcem.Prosze o pomoc

Wysłane z mojego SM-J510FN przy użyciu Tapatalka
 
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty wydania mu towaru bez podania przyczyny. W przypadku skorzystania z takiego prawa Kupujący zobowiązany jest poinformować o tym Sprzedającego, składając stosowne oświadczenie, które może zostać wysłane pocztą na adres: ***, może to także zrobić drogą mailową na adres ***, bądź poprzez wypełnienie formularza na stronie ***. Zwracany w związku z odstąpieniem od umowy towar musi być w stanie niezmienionym, nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zarząd rzeczą. 5. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący. Zaleca się należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, wykraczające poza zwykły zarząd rzeczą, ***.PL zastrzega sobie prawo do dochodzenia od Kupującego odszkodowania, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa. Po otrzymaniu i przyjęciu towaru ***.PL zwróci Kupującemu jego świadczenie w stanie niezmienionym oraz wystawi Kupującemu fakturę korygującą, którą odeśle na adres Kupującego. 6. W przypadku odstąpienia od umowy należność zostanie przekazana Kupującemu niezwłocznie, nie później niż w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedającego oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy. 7. Utrwalenie i zabezpieczenie treści zamówienia następuje poprzez archiwizację regulaminu oraz przesłanie Klientowi na podany adres e-mail komunikatu o otrzymaniu zamówienia. Kopia komunikatu jest przechowywana przez sklep internetowy i w formie elektronicznej dostępna na życzenie Klienta.

Wysłane z mojego SM-J510FN przy użyciu Tapatalka



A co jesli tego towaru poprostu nieodbiore.Jakie moge miec konsnekwencje.

Wysłane z mojego SM-J510FN przy użyciu Tapatalka

REGULAMIN ZAKUPÓW W SKLEPIE ***.PL

Przejdź do regulaminu ważnego do 24.12.2014

Przejdź do regulaminu ważnego do 30.06.2015

*

Regulamin sklepu internetowego ***.PL

1. STRONY TRANSAKCJI I PRZEDMIOT TRANSAKCJI

Sklep internetowy, działający pod adresem* *** przez N***
- Reklamacje można składać również poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego dostępnego pod linkiem:**8*korzystania ze sklepu internetowego***.PL*niezbędny jest komputer lub urządzenie mobilne z procesorem o taktowaniu min. 200MHz, 64MB RAM, kartą graficzną obsługującą rozdzielczość 800x600 i 256 kolorów oraz przeglądarka stron internetowych (Internet Explorer wersja >= 6.0, Mozilla Firefox, Opera) a także klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.Ceny wszystkich widocznych na stronach sklepu internetowego *** towarów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich.Ceny widniejące na stronie internetowej sklepu ***, jak również opisy towarów stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Kupujący składając zamówienie w sklepie internetowym *** składa ofertę kupna określonego towaru za cenę i o cechach podanych w jego opisie na stronie sklepu internetowego ***. Przedmiotowa cena i opis towaru charakter wiążący - na potrzeby zawarcia konkretnej umowy - zyskują dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego.Cena podana przy każdym towarze jest obowiązująca do czasu wyczerpania zapasów magazynowych.Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów prezentowanych na stronie sklepu internetowego ***, zamieszczania informacji o nowych towarach, przeprowadzenia i odwołania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzenia w nich zmian. Uprawnienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.*Sprzedający oświadcza, że towary sprzedawane za pośrednictwem sklepu internetowego *** *są fabrycznie nowe, objęte gwarancją producenta lub importera oraz posiadają wszelkie wymagane przez polskie prawo atesty.*Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby towary prezentowane na stronie sklepu internetowego*** pokrywały się z bieżącymi stanami magazynowymi Sprzedającego. W przypadku niedostępności całości lub części towaru objętego zamówieniem, Sprzedający niezwłocznie zawiadomi o tym Kupującego i w przypadku dokonania zapłaty ceny przez Kupującego zwróci mu całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.W przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, na które przeznaczona jest ograniczona liczba towaru, realizacja zamówienia następować będzie według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.*W przypadku zakupów towarów wyprzedażowych (powystawowych) towar można zamawiać wyłącznie po jednej sztuce.W przypadku zamawiania towarów wyprzedażowych (powystawowych) w razie złożenia zamówień na kilka towarów wyprzedażowych Kupujący otrzyma osobne dokumenty zakupu a poszczególne towary wyprzedażowe mogą zostać dostarczone osobno.

2. TRANSAKCJA I PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zamówienia w sklepie internetowym *** można dokonywać:
- poprzez stronę internetową sklepu *** - wypełniając formularz na stronie sklepu,
- telefonicznie - dzwoniąc pod numer*** (całkowity koszt rozmowy jak za jeden impuls) od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17 *(godziny telefonicznego przyjmowania zamówień mogą być okresowo wydłużone).-*Podczas dokonywania zamówienia Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, dokładnego adresu zamieszkania, adresu email oraz telefonu kontaktowego.*Po komunikacie elektronicznym o otrzymaniu zamówienia, przyjęcie zamówienia do realizacji zostanie potwierdzone przez Sprzedającego drogą telefoniczną lub elektroniczną. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego, umowa uważana jest za zawartą.Z tytułu zakupu towaru zostanie Kupującemu wystawiona i przesłana faktura VAT. Faktura VAT zostanie wystawiona jako faktura elektroniczna, chyba że Kupujący oświadczy, że chce otrzymać fakturę VAT tradycyjną (papierową), w szczególności poprzez zaznaczenie odpowiedniego checboxa w trakcie dokonywania zamówienia. Faktura elektroniczna zostanie wysłana Kupującemu w formacje PDF na adres e-mail podany podczas dokonywania zamówienia lub udostępniona w postaci linku, który Kupujący otrzyma w osobnym e-mailu. Faktury korygujące będą wystawiane jako faktury tradycyjne (papierowe) albo faktury elektroniczne, w zależności od formy wystawienia faktury pierwotnej i przesyłane odpowiednio na adres Klienta listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub na adres e-mail podany podczas dokonywania zamówienia. W przypadku braku potwierdzenia przez Kupującego odbioru faktury korygującej przesłanej w formie elektronicznej, będzie do niego wysyłana listem poleconym za potwierdzeniem odbioru informacja o wystawieniu takiej faktury. Kupujący w każdym czasie ma prawo cofnąć akceptację na wystawianie (otrzymywanie) faktur elektronicznych, zawiadamiając o tym Sprzedającego na adres: *** Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty wejścia w posiadanie rzeczy przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od wejścia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części. Aby skorzystać z takiego prawa Kupujący zobowiązany jest poinformować Sprzedającego o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy, składając jednoznaczne oświadczenie, które może zostać na przykład wysłane pocztą na adres: ***, bądź poprzez wypełnienie formularza dostępnego pod linkiem *** ("Odstąpienie od umowy w 14 dni"). Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można również złożyć przy wykorzystaniu* formularza, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe. Jeżeli Kupujący skorzysta z możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, Sprzedający prześle Kupującemu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną).Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Kupujący będący konsumentem wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedający zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedający został poinformowany o decyzji Kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności Sprzedający dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący nie ponosi* żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności przez Sprzedającego. Sprzedający ma prawo wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia mu dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.*Zwracaną w związku z odstąpieniem od umowy rzecz należy odesłać lub przekazać na adres: *** niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący poinformował Sprzedającego o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy w związku z odstąpieniem od umowy. Sprzedający informuje, że w przypadku rzeczy, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać w zwykły sposób odesłane pocztą, koszty zwrotu towarów szacowane są na kwoty wyszczególnione w zakładce Koszty zwrotu rzeczy.Zwracany w związku z odstąpieniem od umowy towar musi być kompletny (wraz z pełnym wyposażeniem i akcesoriami, stanowiącymi jego integralną część). Zaleca się należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenia wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. W razie zmniejszenia wartości zwróconej rzeczy lub dostarczenia jej w stanie niekompletnym *** przysługuje prawo do dochodzenia od Kupującego odszkodowania, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadkach wymienionych w art. 38 pkt 1 – 13 ustawy o prawach konsumenta, tj. w szczególności w przypadku umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Wysłane z mojego SM-J510FN przy użyciu Tapatalka

Prosze napiszcie co moge zrobic

Wysłane z mojego SM-J510FN przy użyciu Tapatalka

moderacja
 
Ostatnią edycję dokonał moderator:
Jeżeli nie odbierzesz to zostaniesz obciążany kosztami przesyłki zwrotnej.
Może też dojść część kosztu przesyłki do ciebie.

Pisz poprawnie: ś ć ę ą i takie tam...
 
To co wtakim razie moge zrobic

Wysłane z mojego SM-J510FN przy użyciu Tapatalka

Tzn musze ta ladowke juz kupic.Jesli nieodbiore to wysla mi fakture do zapłacenia.Po prostu przez pomyłke ja kupiłem.Płatnosc miała byc przy odbiorze.Przecież kazdy mogłby takie zamówienie zrobic tak naprawde zrobic.A jakie sa koszty tej przesyłki?

Wysłane z mojego SM-J510FN przy użyciu Tapatalka
 
Ostatnią edycję dokonał moderator:
To:
kurek1978 napisał:
Aby skorzystać z takiego prawa Kupujący zobowiązany jest poinformować Sprzedającego o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy, składając jednoznaczne oświadczenie, które może zostać na przykład wysłane pocztą na adres: NEONET S.A. Dział Reklamacji ul. Ryszarda Chomicza 11-13A, 55-080 Nowa Wieś Wrocławska, Prologis Wrocław Park V hala DC2, może to także zrobić drogą mailową na adres*reklamacje@neonet.pl, bądź poprzez wypełnienie formularza dostępnego pod linkiem*www.neonet.pl/neonet/rma/index/type/termination*("Odstąpienie od umowy w 14 dni"). Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można również złożyć przy wykorzystaniu* formularza, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe
 
To musze znalezc wzór odstapienia od umowy tego sklepu i jak kurier zadzwoni to poprostu poinformowac go ze odstepuje od umowy.Tak.Rozumiem ze na meila dostane koszty przesyłki ktore oni poniesli.

Wysłane z mojego SM-J510FN przy użyciu Tapatalka
 
Formularz odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

- Adresat***,

adres e-mail: ***
- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy

sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło

polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

: …………………………………………………………

- Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………

- Adres konsumenta(-ów): …………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………....

- Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

…………………………………………………………………………………………………

Wysłane z mojego SM-J510FN przy użyciu Tapatalka

Znalazlem cos takiego na stronie neonetu.Rozumiem ze moge to wyslac elektronicznie na meila i jak kurier nawet by przyjechał to nieodbierac przesyłki rozumiem.Napisze dzisiaj.Mam tylko nr zamuwienia wiec chyba to podaje wtym odstapieniu.Czy wrazie czego mam tej przesyłki nie odbierac.Dziekuje za pomoc.

Wysłane z mojego SM-J510FN przy użyciu Tapatalka


moderacja
 
Ostatnią edycję dokonał moderator:
Obawiam się, że wyciągasz co najmniej częściowo błędne wnioski.
Licz się z kosztami.
 
Rozumiem.Wole ponies pare złotych kosztów i byc zadowolony z zakupów.Poprostu nie popatrzałem na zamrazarke ile ma litrów.

Wysłane z mojego SM-J510FN przy użyciu Tapatalka
 
To jak zadzwoni kurier to poprostu powiedziec ze odstapiłem od umowy i tyle i czekac jak neonet wysle mi fakture do zapłacenia za transport.A jak nieodbiore telefonu i nienapisze odstapienia to wystapia do sadu o zapłate.Nawet niewiedzialem ze tak to działa.

Wysłane z mojego SM-J510FN przy użyciu Tapatalka

Ok to tak zrobie.Czytalem ze koszt jest ok 70zl za kuriera taka maja na stronie napisane.Chyba wiecej kosztów nie poniose.

Wysłane z mojego SM-J510FN przy użyciu Tapatalka
 
Ostatnią edycję dokonał moderator:
Czemu nie napiszesz mejla na ich kontakt z informacją iż chcesz anulować zamówienie nr.......

Nie rozumiem Cię, pytasz, a nie czytasz co do Ciebie *** pisze w mejlu, a masz na pewno napisaną taką informację.

moderacja
 
Ostatnią edycję dokonał moderator:
Napisalem meila ale dzisiaj nieodpisuja bo nie pracuja.Pytalem bo chciałbym to załatwic jak najszybciej

Wysłane z mojego SM-J510FN przy użyciu Tapatalka
 
kurek1978 napisał:
Napisalem meila ale dzisiaj nieodpisuja bo nie pracuja.Pytalem bo chciałbym to załatwic jak najszybciej

Pomijając pytania na które dostałeś już odpowiedź - nie uważasz, że nie powinieneś robić zakupów przez internet jeśli nie rozumiesz regulaminu danego sklepu? :o
 
Dokladnie.Co ma piernik do wiatraka.Taka sama sytuacja by mogla byc kupujac w sklepie stacjonarnym.Ragulaminy swoja droga a zakupy swoja.Pozatym nie byloby forów prawnych itp

Wysłane z mojego SM-J510FN przy użyciu Tapatalka
 
Powrót
Góra