D
Dor Dee
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 08.2015
- Odpowiedzi
- 2
Witam.
19.08 b.r moj 9 letni syn grajac w darmowa gre mobilna na tablecie, zakupil sobie walutę i postac za łączna kwote 701 zl. Bylo to mozliwe tylko dlatego ze sklep google za posrednictwem ktorego wczesnie pobieralam płatną aplikacje, zapamietal numer karty kredytowej o czym nie zostalam poinformowana. Tak wiec dziecko bez zadnej weryfikacji osoby doroslej trzema stuknieciami " a zobaczymy co sie stanie" dokonalo feralnego zakupu. Dobrze ze karta bez mozliwosci debetowej, bo spojrzalam w historie zamowien i bylo ich kilkanaście, szczęście ze skonczyly sie pieniadze na koncie.
Zglosilam reklamacje w google play oraz bezposrednio u producenta gry i od 2 dni zadnej "zywej" odpowiedzi procz automatycznie wygenerowanej wiadomosci systemowej. Dzwonilam do UOkik i pan powiedzial ze mozna zadac zwrotu pieniedzy na podstawie artykulu 405 kpc ( tego o bezpodstawnym wzbogaceniu) gdyz w grze nie bylo inforamacji w jezyku polskim ze zakup wiaze sie z realnymi kosztami.
Prosze o pomoc. Nie naleze do bogatych osob a 700 zl to cala moja miesieczna wyplata. Dodam ze od momentu feralnego zakupu do dzis tj. 21.08 kwota 701 zl nie zostala zdjeta z konta bankowego a jedynie zablokowana. Czekac na konkretna odpowiedz od zagranicznych gigantow(google i gameloft), czy ponowic prosbe o zwrot gotowki na podstawie wymienionego wyzej artykulu?
19.08 b.r moj 9 letni syn grajac w darmowa gre mobilna na tablecie, zakupil sobie walutę i postac za łączna kwote 701 zl. Bylo to mozliwe tylko dlatego ze sklep google za posrednictwem ktorego wczesnie pobieralam płatną aplikacje, zapamietal numer karty kredytowej o czym nie zostalam poinformowana. Tak wiec dziecko bez zadnej weryfikacji osoby doroslej trzema stuknieciami " a zobaczymy co sie stanie" dokonalo feralnego zakupu. Dobrze ze karta bez mozliwosci debetowej, bo spojrzalam w historie zamowien i bylo ich kilkanaście, szczęście ze skonczyly sie pieniadze na koncie.
Zglosilam reklamacje w google play oraz bezposrednio u producenta gry i od 2 dni zadnej "zywej" odpowiedzi procz automatycznie wygenerowanej wiadomosci systemowej. Dzwonilam do UOkik i pan powiedzial ze mozna zadac zwrotu pieniedzy na podstawie artykulu 405 kpc ( tego o bezpodstawnym wzbogaceniu) gdyz w grze nie bylo inforamacji w jezyku polskim ze zakup wiaze sie z realnymi kosztami.
Prosze o pomoc. Nie naleze do bogatych osob a 700 zl to cala moja miesieczna wyplata. Dodam ze od momentu feralnego zakupu do dzis tj. 21.08 kwota 701 zl nie zostala zdjeta z konta bankowego a jedynie zablokowana. Czekac na konkretna odpowiedz od zagranicznych gigantow(google i gameloft), czy ponowic prosbe o zwrot gotowki na podstawie wymienionego wyzej artykulu?
Ostatnia edycja: