C
chromole
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2011
- Odpowiedzi
- 1
Mam pytanie do osób bardziej zorientowanych. Prowadzę sklep internetowy, w którym 100% produktów jest z dostępnością od ręki/24h. Czasami jednak na stronie pojawiają się błędy wynikające z różnych względów.
W sytuacji gdy klient składa u nas zamówienie pierwszy otrzymywany przez niego mail zawiera informację z prośbą o nie dokonywanie płatności - przed otrzymaniem kolejnej wiadomości potwierdzającej, że zamówienie jest kompletne.
Dzisiaj miałam dość nieprzyjemną rozmową z osobą, której zamówienie częśćiowo nie może być zrealizowane. Byłam zastraszana sądem. Jak to jest w takim momencie?
Na stronie mamy informację, że mogą pojawiać się błędy, że prosimy aby klienci czekali na sygnał od nas, że wszystko jest. Czy w sytuacji gdy klient nie zapłacił jeszcze nic a my nie mamy dla niego zamowionych produktow on ma podstawy, żeby wszczynać sprawę w sądzie...wydaje mi się to niepowazne
W sytuacji gdy klient składa u nas zamówienie pierwszy otrzymywany przez niego mail zawiera informację z prośbą o nie dokonywanie płatności - przed otrzymaniem kolejnej wiadomości potwierdzającej, że zamówienie jest kompletne.
Dzisiaj miałam dość nieprzyjemną rozmową z osobą, której zamówienie częśćiowo nie może być zrealizowane. Byłam zastraszana sądem. Jak to jest w takim momencie?
Na stronie mamy informację, że mogą pojawiać się błędy, że prosimy aby klienci czekali na sygnał od nas, że wszystko jest. Czy w sytuacji gdy klient nie zapłacił jeszcze nic a my nie mamy dla niego zamowionych produktow on ma podstawy, żeby wszczynać sprawę w sądzie...wydaje mi się to niepowazne