zaliczka za okna

Witam!Zamówili my okna do domu nowo wybudowanego w firmie produkcyjnej przed Nowym rokiem.Wpłacili im zaliczkę w kwocie 5000zł,ale umowy nie podpisali,ponieważ jeszcze nie była gotowa,ale dostali my kwit z potwierdzeniem wpłaty zaliczki na okna.Po miesiącu zadzwonili do nas i powiedzieli,że musimy wpłacić jeszcze 5000zł,ponieważ okna są skomplikowane,lukowe i trzeba zaliczki jednak 10000zł.My im odpowiedzieliśmy,że takie sprawy by pasowało omówić odrazu,a nie po miesiącu,to w takim razie niema problemu.06.02.2015 dostajemy list z firmy,że rozwiązuja z nami umowę (która nawet nie była podpisana).Podali my im nr.konta na które zwrócić zaliczkę,ale już miesiąc nie możemy doczekać się na kasę.Jak można "wydusić" zwrot zaliczki i czy możemy podać tą firmę do sądu o wyłudzenie?Dziękuje za pomoc

Proszę zwrócić się do firmy z pismem wzywającym do zwrotu zaliczki w terminie np.14 dni, podając nr konta.
Listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru.