Zerwanie umowy z winy Operatora Sieci

Witam, proszę o pomoc w zerwaniu umowy z Operatorem Fm mobile, sprawa wygląda tak w maju 2013 podpisałem umowę z operatorem i wszystko było ok do czasu gdy 12.12.2013 do dnia następnego wyłączono mi telefon bez przyczyn , nie mogłem dzwonić sms itp a rachunki były opłacone nie miałem jak się skontaktować z biurem ( nie mają siedzib jak play itp) musiałem prosić znajomych o telefon do nich, gdy mi odblokowali chciałem rozwiązać umowę ponieważ gdyby nie znajomi ten telefon byłby zablokowany do teraz a rachunki by przychodziły do dziś, jednak dla nich wszystko jest w porządku i każą mi płacić kare za rozwiązanie umowy, w końcu wyszło na to że odliczyli mi parę zł od rachunku i tak to się skończyło 26.08 obecnego roku sytuacja się powtórzyła, znów wyłączyli mi telefon z nieznanych przyczyn i ta sama historia, z tym że teraz nie płacę rachunku za ten miesiąc ( widnieje na kwotę która jest w umowie) nie będę płacił za coś czego tak naprawdę nie było jak w umowie, teraz telefon jest zablokowany bo nie zapłaciłem rachunku za sierpień, pytanie jest moje czy mogę rozwiązać umowę tak aby nie płacić kary? Dlaczego jest tak że operator może wyłączać mi telefon kiedy chce bez przyczyn i nie ponosić tego konsekwencji? Proszę o pomoc, jeśli potrzebna jest umowa wrzucę pdf, na razie jej nie umieszczam ze względu, że chce chronić moje dane. Dzięki

1. Nie.
2. Nie może.

Ciezar: jesli masz jakies zastrzezenia co do dzialania operatora to napisz skarge do UKE.

Poza tym nie musisz prosic znajomych o udostepnienie telefonu; mozesz kupic starter za 5zl i zadzwonic do BOK albo napisac reklamacje/skarge poprzez ich strone:

Skontaktuj się z nami - FM GROUP Mobile
reklamacje@fmgroupmobile.pl

Albo... skorzystaj z uslug adwokata/radcy prawnego.

może i masz racje ale dlaczego mam płacić kolejną kase za coś co już zapłaciłem, jeśli myślisz że napisanie do nich coś ci da to się mylisz, wysłałem do nich 16 wiadomości aby dostać jakąś informacje, a dzwonić do nich nie można