Zgubienie przesyłki kurierskiej. Co zrobić?

adrianp81 · 27 Czerwiec, 2018,

Witam,
Przydarzyła mi się przykra sytuacja.
Zajmuję się rękodziełem.
Miesiąc temu z ogłoszenia zadzwoniła osoba która chciała otrzymać przedmiot dekoracyjny. Płatność przy odbiorze. Przedmiot został wykonany i wysłany firmą kurierską. Paczka została ubezpieczona na kwotę ok. 250 zł z płatnością przy odbiorze. Przesyłkę zgubili.

Firma nie chce uznać reklamacji i oddać pieniędzy za zgubę ze względu na brak dokumentu potwierdzającego wartość i zawartość paczki.
Dokument sprzedaży nie został wystawiony, a przedmiot nie został wystawiony na żadnej aukcji.

Co robić w tej sytuacji? Nie mam ani pieniędzy ani przedmiotu.

Kanas · 27 Czerwiec, 2018,

adrianp81 napisał:
Paczka została ubezpieczona na kwotę ok. 250 zł

Wątpię, aby umowa dotyczyła kwoty "około".

adrianp81 napisał:
Co robić w tej sytuacji?

Zapoznać się z warunkami ubezpieczenia.

rust · 28 Czerwiec, 2018,

O, kolejny kurier cwaniak. Ale opłatę na składkę za ubezpieczenie od deklarowanej wartości paczki to wziął? Skoro paczka miała deklarowaną wartość 250 zł i zginęła, to należy się odszkodowanie 250 zł. Przyjmując opłatę za taką paczkę, firma kurierska potwierdziła jej wartość i nie są wymagane żadne inne dokumenty.

Zapoznać się z warunkami ubezpieczenia.

Warunki ubezpieczenia wiążą kuriera z ubezpieczycielem. Nadawca paczki nie jest stroną tej umowy.
Nadawca paczki miał umowę z kurierem. Kurier nie musi paczek ubezpieczać w ogóle, a i tak odpowiada do wysokości deklarowanej wartości paczki (przy czym odpowiedzialność ta jest proporcjonalna do stopnia zniszczenia paczki, czyli w przypadku całkowitej utraty paczki będzie to 100% kwoty deklarowanej).

Co robić w tej sytuacji? Nie mam ani pieniędzy ani przedmiotu.

Odwołać się.
Art. 65 ust. 1 p.p.: przewoźnik ponosi odpowiedzialność za utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki powstałe od przyjęcia jej do przewozu aż do jej wydania oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki

ze względu na brak dokumentu potwierdzającego wartość i zawartość paczki.

Potwierdzenie nadania paczki z wpisaną wartością deklarowaną jest przecież takim dokumentem.

Zgubienie przesyłki kurierskiej. Co zrobić?

adrianp81

Nowy użytkownik

Kanas

rust

Stały bywalec