Źle naliczony podatek za pracę w Holandii

Sytuacja przedstawia się następująco. Mój znajomy pracował dorywczo w Holandii kilkukrotnie. Za pośrednictwem biura w Polsce odbierał podatek dochodowy z Holandii. W 2011 roku dostał zwrot większy niż zwykle, ale też więcej pracował niż we wcześniejszych latach(nie był tam na stałe jeździł na jakiś czas i wracał do Polski), więc nie wzbudziło w nim to większych podejrzeń. W 2013 roku dostał pismo z Holandii, że źle został policzony ten podatek i dostał za dużo zwrotu, więc musi zwrócić tą nadpłatę. Nie są to małe pieniądze. Był u tego pośrednika, który wysyłał papiery urzędowe odnośnie osiągnięta zwrotu w podatku, żeby wyjaśnić tą sprawę. Osoby tam pracujące powiedziały, że skoro urząd zatwierdził ich rozliczenie to nie jest ich wina i żeby kontaktował się z urzędem w Holandii. Z kolei urząd w Holandii stwierdził, że to że zatwierdzili rozliczenie i wypłacili pieniądze nie zmienia faktu wynika z błędu biura. I żądają od niego zwrotu tych pieniędzy. Nie ma w tym w sumie jego winy, gdyż zlecił to profesjonalnej firmie, która wzięła od tego prowizję. Pytanie teraz brzmi, czy jest jakaś możliwość załatwienia tej sprawy, jesli tak to jaka, żeby nie musiał zwracać tych pieniędzy? Nie chce mieć żadnych długów i problemów, dlatego szukamy rozwiązania prawnego. Kto jest odpowiedzialny za taką pomyłkę i czy można to jakoś rozwiązać bez płacenia nadpłaty?
To dla mnie bardzo ważne.

Urząd w Holandii wydaje tzw. decyzje wstępna, a następnie za jakiś okres czasu wydaje tzw. decyzję końcową, gdzie zatwierdza wcześniej przyznaną kwotę lub trzeba zwrócić pieniądze do urzędu, bo np. nie uznano jakiejś ulgi podatkowej.
Od takiej decyzji zawsze można się odwołać i to powinno zrobić biuro rozliczeniowe.
Istotne jest to dlaczego urząd nie uznał ewentualnie danej ulgi podatkowej lub być może była pomyłka w rozliczeniu, ale to jest trudno teraz powiedzieć, trzeba by było zobaczyć pismo z urzędu podatkowego, który mówi o zwrocie pieniędzy do urzędu, a być może była przedstawiona za mała ilość kart podatkowych za dany rok /jaaropgave/.
Przyczyn może być dużo, ale tak jak wcześniej podkreśliłam, można każdą sprawę reklamować, oczywiście w określonym terminie.