S
sova
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 08.2015
- Odpowiedzi
- 3
Na początku witam wszystkich czytających użytkowników, gdyż jest to mój pierwszy post na tym forum - całe szczęście nigdy wcześniej nie miałem problemów wymagających wsparcia prawnego.
Przejdę do rzeczy...
ja jako osoba prywatna złożyłem zapytanie (via e-mail) do przedsiębiorcy X na wycenę sprzedaży 3-ech ram do obrazów pod wymiar. Pierwotnie podano mi ceny 148 + 148 + 90 zł (łącznie 386 zł). Cena, którą podliczyć mogłem osobiście w kalkulatorze na stronie internetowej tego przedsiębiorcy (umożliwia to także złożenie zamówienia przez Internet) była nieco większa - 409 zł.
Postanowiłem jednak dopytać czy w przypadku jednoczesnego zamówienia tych ram istnieje możliwość obniżenia kwoty, na co dostałem odpowiedź iż w SUMIE będzie to 230 zł. Wzbudziło to moją ciekawość ponieważ różnica była znaczna. Postanowiłem więc napisać jeszcze jednego maila podsumowującego szczegóły (wymiary, kolor, łączna CENA). Odpowiedź przedsiębiorcy "czekam teraz na wpłatę 230zł".
Przelew wysłany, wysłałem także jego elektroniczne potwierdzenie. Otrzymałem odpowiedź, że pieniądze doszły, a zamówienie przekazane zostanie do realizacji i dostanę informację o możliwym odbiorze. Następnego dnia otrzymuję kolejną wiadomość, że zaszła pomyłka w wycenie i mam dopłacić kolejne 200 zł - czyli wartość zamówienia 430 zł - to 21 zł drożej niż mogę zamówić poprzez sklep internetowy, a przecież miało być taniej. To nawet drożej niż zaproponowano mi w pierwszym mailu (386 zł).
Dalsza korespondencja to przepychanki, że nie zrealizują tego zamówienia po cenie jaką mi zaoferowano. Napisałem także, że nie wyrażam zgody na anulowanie tego zamówienia i odesłanie mi pieniędzy. Przedsiębiorca grozi także, że nie zrealizuje dla mnie żadnego innego zamówienia.
Moje pytania do Was:
- czy w tej batalii mam faktycznie rację domagając się realizacji zamówienia na ustalonych wcześniej warunkach?
- czy zamówienie (umowa ?) via e-mail jest wiążące?
- czy przedsiębiorca może domagać się wyższej zapłaty?
- czy przedsiębiorca może anulować zamówienie?
- czy przedsiębiorca może odmówić mi realizacji zamówienia (tego, bądź innych)?
Na myśl przychodzi mi tylko sytuacja z cenami w marketach na półkach vs cena przy kasie.
Znalazłem także:
- Art. 66. § 1 k.c. (mam jednak wątpliwości w świetle Art. 66-1. § 4)
- Art. 135. k.w.
- Nie mogę znaleźć artykułu jasno stwierdzającego brak możliwości anulowania umowy (na jednym z portali znalazłem tylko tekst, że odwołanie jest możliwe jedynie w relacjach przedsiębiorca-przedsiębiorca)
Będę wdzięczny za pomoc. Pozdrawiam i do poczytania.
EDIT: dostałem właśnie informację, że zwrócono pieniądze - to jednak nie kończy moim zdaniem sprawy, bo nie wyraziłem zgody na anulowanie zamówienia.
Przejdę do rzeczy...
ja jako osoba prywatna złożyłem zapytanie (via e-mail) do przedsiębiorcy X na wycenę sprzedaży 3-ech ram do obrazów pod wymiar. Pierwotnie podano mi ceny 148 + 148 + 90 zł (łącznie 386 zł). Cena, którą podliczyć mogłem osobiście w kalkulatorze na stronie internetowej tego przedsiębiorcy (umożliwia to także złożenie zamówienia przez Internet) była nieco większa - 409 zł.
Postanowiłem jednak dopytać czy w przypadku jednoczesnego zamówienia tych ram istnieje możliwość obniżenia kwoty, na co dostałem odpowiedź iż w SUMIE będzie to 230 zł. Wzbudziło to moją ciekawość ponieważ różnica była znaczna. Postanowiłem więc napisać jeszcze jednego maila podsumowującego szczegóły (wymiary, kolor, łączna CENA). Odpowiedź przedsiębiorcy "czekam teraz na wpłatę 230zł".
Przelew wysłany, wysłałem także jego elektroniczne potwierdzenie. Otrzymałem odpowiedź, że pieniądze doszły, a zamówienie przekazane zostanie do realizacji i dostanę informację o możliwym odbiorze. Następnego dnia otrzymuję kolejną wiadomość, że zaszła pomyłka w wycenie i mam dopłacić kolejne 200 zł - czyli wartość zamówienia 430 zł - to 21 zł drożej niż mogę zamówić poprzez sklep internetowy, a przecież miało być taniej. To nawet drożej niż zaproponowano mi w pierwszym mailu (386 zł).
Dalsza korespondencja to przepychanki, że nie zrealizują tego zamówienia po cenie jaką mi zaoferowano. Napisałem także, że nie wyrażam zgody na anulowanie tego zamówienia i odesłanie mi pieniędzy. Przedsiębiorca grozi także, że nie zrealizuje dla mnie żadnego innego zamówienia.
Moje pytania do Was:
- czy w tej batalii mam faktycznie rację domagając się realizacji zamówienia na ustalonych wcześniej warunkach?
- czy zamówienie (umowa ?) via e-mail jest wiążące?
- czy przedsiębiorca może domagać się wyższej zapłaty?
- czy przedsiębiorca może anulować zamówienie?
- czy przedsiębiorca może odmówić mi realizacji zamówienia (tego, bądź innych)?
Na myśl przychodzi mi tylko sytuacja z cenami w marketach na półkach vs cena przy kasie.
Znalazłem także:
- Art. 66. § 1 k.c. (mam jednak wątpliwości w świetle Art. 66-1. § 4)
- Art. 135. k.w.
- Nie mogę znaleźć artykułu jasno stwierdzającego brak możliwości anulowania umowy (na jednym z portali znalazłem tylko tekst, że odwołanie jest możliwe jedynie w relacjach przedsiębiorca-przedsiębiorca)
Będę wdzięczny za pomoc. Pozdrawiam i do poczytania.
EDIT: dostałem właśnie informację, że zwrócono pieniądze - to jednak nie kończy moim zdaniem sprawy, bo nie wyraziłem zgody na anulowanie zamówienia.
Ostatnia edycja: