G
Graży1
Użytkownik
- Dołączył
- 02.2022
- Odpowiedzi
- 91
Jestem użytkownikiem Orange. Wiosną zerwałam umowy na abonamenty komórkowe przed końcem umów i Orange obliczył mi opłatę karną w wysokości 5750 złotych. Oprócz tego mam 4 umowy abonamentowe oraz raty za sprzęt. Za abonamenty i raty za sprzęt opłacam terminowo. W tytule wpłaty podaję informację jakich usług dotyczy. Najpierw chcę spłacić raty za sprzęt, a potem opłatę karną. Całości jednorazowo nie dam rady. Orange, mimo że w tytule wpłaty zaznaczam czego dotyczy, księguje na poczet opłaty karnej. Po reklamacji wpłaty są korygowane. Dziś dostałam pismo, że jeżeli nie zapłacę zaległej opłaty karnej za zerwanie umów to ograniczy mi usługi mobilne. Czy może tak zrobić? Opłaty za aktywne numery telefonów i raty za sprzęt są opłacane na bieżąco i w tytule wpłaty jest informacja czego dotyczy. Co mogę z tym zrobić?