zwrot błędnie przesłanego zamówienia

  • Autor wątku Autor wątku dosedna
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
D

dosedna

Nowy użytkownik
Dołączył
12.2018
Odpowiedzi
7
28.02 zamówiłam żwirek i karmę weterynaryjną dla chorego zwierzęcia. 04.03 dostałam paczkę, w której była tańsza, zwykła karma, której nie zamawiałam (żwirek zgodny z zamówieniem). W tym samym dniu zgłosiłam sprzedawcy co zaszło i powiedziałam, że może przyjechać po swoją karmę i przywieźć mi tę, którą zamówiłam - magazyn mieści się ok. 30 km ode mnie. Jako osoba pracująca jestem dostępna od godz. 18 w dni robocze i w soboty - po uprzednim umówieniu. Zaznaczyłam też, że nie mogę nadać paczki samodzielnie z uwagi na jej wagę. W odpowiedzi napisano mi, że firmy kurierskie z którymi mają umowy pracują od 9-17 i nie mogą mi zagwarantować w jakich godzinach zabiorą/dostarczą przesyłki, i że najpierw to ja mam zwrócić im paczkę (1 zlecenie), a dopiero po jej otrzymaniu wyślę mi moją (2 zlecenie) - czyli mimo, że nadal nie dostałam droższej karmy za którą zapłaciłam (mamy 11.03...), musiałabym jeszcze w pracy wziąć dwa dni wolnego i warować godzinami na obydwu kurierów. Reasumując, czy w opisanej sytuacji sprzedawca ma prawo domagać się zwrotu swojej przesyłki w pierwszej kolejności, w terminach, które jemu odpowiadają, mimo, że ja tej karmy nie zamawiałam/znalazła się u mnie w wyniku błędu sprzedawcy? Czy nie powinien w pierwszej kolejności wykonać należycie umowy kupna sprzedaży, z której ja się w pełni wywiązałam i która chronologicznie była pierwsza? Mz ma tu zastosowanie art. 471 i 491 KC - czyli sprzedawca powinien się niezwłocznie wywiązać z umowy, i naprawić szkodę powstałą z tytułu zwłoki (na pomyłce sprzedawcy cierpi zdrowie mojego kota i mój portfel - od kilku dni kupuje ponadprogramową karmę). Zgadza się? Czy w tej patowej sytuacji sprzedający może mnie oskarżyć o próbę przywłaszczenia czy wzbogacenia się? Mimo, że wyraźnie określiłam, że nie zamierzam przywłaszczać jego własności i podałam terminy i godziny w których może ją odebrać? I czy to ja powinnam zwrócić karmę, której nie zamawiałam w sposób i w terminie, który odpowiada sprzedającemu? Z góry dziękuję za podpowiedzi:)
 
Co do towaru który zamówiłaś a nie został dostarczony to przetoczone przez ciebie artykuły są właściwe.
Co do towaru który jest u ciebie na skutek pomyłki sprzedawcy to on musi dostosować się do ciebie. Zgodnie z prawem nie możesz sobie przywłaszczyć tej karmy ale nie masz obowiązku sama jej odsyłać. To sprzedawca ma obowiązek odebrać ją od ciebie a jak to zrobi to już kwestia dogadania się między wami. To że ma taką a nie inną umowę z firmą kurierską to nie twój problem tylko jego. Jeżeli będzie szedł dalej w zaparte że to on będzie decydował kiedy i jak ma odebrać od ciebie towar to możesz mu odpisać że jeżeli nie odbierze od ciebie do dnia X to za każdy następny dzień będziesz naliczać mu opłatę w wysokości Y za przechowywanie jego własności.
 
Pięknie dziękuję za odpowiedź :)
 
Powrót
Góra