Zwrot na alllegro

  • Autor wątku Autor wątku rg97
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
R

rg97

Nowy użytkownik
Dołączył
06.2015
Odpowiedzi
2
Witam.
W ostatnim czasie sprzedałem efekt gitarowy na allegro. Przed wysyłką dokładnie go obejrzałem, oczywiście włączyłem, aby sprawdzić raz jeszcze czy towar na pewno nie jest uszkodzony. Wszystko było w jak najlepszym porządku.
Po trzech dniach od wysyłki nabywca poinformował mnie, że otrzymał paczkę. Gdy spytałem go, jak sprawuje się efekt i czy wszystko w porządku oznajmił, że jest mile zaskoczony. Nic nie powiedział na temat ewentualnych wad.
Na następny dzień otrzymałem wiadomość, że jednak coś jest nie tak i następują jakieś zniekształcenia w sygnale. Kupujący oznajmił, że będzie musiał odesłać efekt z powrotem.
Ja na ten układ nie chce się zgodzić, ponieważ przed wysyłką towar był w jak najlepszym porządku. Nabywca powinien mnie poinformować o wadzie wcześniej skoro grał na tym efekcie już dnia poprzedniego.
Czy muszę przyjmować zwrot, czy po prostu mam dać mu do zrozumienia, że zwrotu nie przyjmuję?

Z góry dziękuję za odpowiedź
 
Nie musisz przyjmować od razu zwrotu.

Masz prawny obowiązek przyjąć reklamację i ją rozpatrzeć: a) pozytywnie lub b) negatywnie. Zakładam, że obydwie strony to osoby prywatne. Hasło *rękojmia*.

Reszta do znalezienia w setce wątków na forum.
 
Jeszcze jedno pytanko.
Jeżeli nabywca wysłał mi próbki dźwiękowe efektu, a ja wiem, że efekt nie grał tak przed wysyłką, to na tej podstawie mogę rozpatrzeć reklamację negatywnie?
Jeśli tak to po prostu odsyłam przedmiot na koszt nadawcy?
 
Powrót
Góra