Zwrot pieniędzy za towar

Witam około roku temu kupiłam przez allegro telefon, który odsyłałam już na gwarancję 5 razy.Ostatnio kontaktowałam się z Panią od której zakupiłam telefon, że chcę zwrotu pieniędzy ponieważ telefon jest więcej w naprawie niż u mnie. Pani odpowiedziała mi że jest tylko pośrednikiem i to nie ona decyduje, a moim zdaniem nie są w stanie naprawić wady telefonu skoro cały czas się psuje. Firma której ta Pani jest pośrednikiem jest ze Stanów. Czy mam prawo żądać zwrotu gotówki bądź jakiegoś innego sensownego rozwiązania. Dodam, że gwarancja kończy się za nie cały miesiąc i boję się że jeśli znów naprawią telefon to on długo nie podziała i gwarancja się skończy, a wtedy raczej żadnych praw mieć nie będę. Bardzo proszę o odpowiedź w tej sprawie.

Jeżeli chodzi o sprzedawcę to pozostaje reklamacja jako towar niezgodny z umową (jeżeli jest Pani konsumentem, a dodatkowo musi Pani udowodnić, że niezgodność istniała od początku).
Jeżeli chodzi o gwarancję to musi Pani przeczytać warunki tej gwarancji.

Dziękuję, a jak mogę udowodnić niezgodność towaru?