Zwrot pieniędzy za wyjazd

Wykupiliśmy wycieczkę z TUI na czerwiec, zapewne będzie dalszy zakaz podróżowania.
Wykupiliśmy również ubezpieczenie od rezygnacji z wyjazdu (+500zl).
Biuro nie chce zwrócić pieniędzy za ubezpieczenie nawet jeśli wycieczka nie odbędzie się nie z naszej winy.
Orientuje się ktoś w tym temacie? Po czyjej stronie stoi prawo/racja?

A jak wykupisz ubezpieczenie od kradzieży samochodu to domagasz się zwrotu wartości samochodu i zwrotu kwoty ubezpieczenia??

A dlaczego miałby zwracać kwotę za ubezpieczenie skoro się z niego wywiązał?