Zwrot pieniędzy za zgubiona paczkę

Witam firma kurierska zgubiła moja paczkę w której był zwrot towaru na który miałam 2 tyg. Niestety czas zwrotu minął I nie odzyskam już pieniędzy za zwrócona paczkę. Firma kurierska odpisała mi że według prawa przewozowego mają na to 30 dni tylko w tej sytuacji dla mnie to nie ma znaczenia ponieważ termin zwrotu za paczkę już przepadł. Czy jest jakiś artykuł na który mogę się powołać odpisujac na email w sprawie reklamacji ? Dodam że paczka była ubezpieczona i wartość jej była także opisana na liście przewozowym

Od odbioru paczki masz 14 dni na złożenie sprzedającemu oświadczenia o odstpaienou od umówi, następnie masz kolejne 14 dni na odesłanie towaru. Czas na dotarcie przesyłki do adresata nie jest określony. Także nic nie przepadło, nic nie minęło. Trzeba czekać na rozwój wypadków. Dodam tylko ze nawet te 14 dni na odesłanie nie jest obligatoryjne.

Wysłane z mojego SM-G986B przy użyciu Tapatalka

Skoro reklamacja zgłoszona, to czekac na jej rozpatrzenie.

Wysłane z mojego ONEPLUS A5010 przy użyciu Tapatalka