K
Klementyn
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 09.2015
- Odpowiedzi
- 5
Witam,
Mam pytanie natury prawnej.Kupiłam przez internet telefon.Niestety okazało się,że ma on najprawdopodobniej błąd w systemie i kompletnie do niczego się nie nadaje.Natychmiast,jakieś 2 dni po odebraniu przesyłki,skontaktowałam się ze sprzedawcą zgłaszając swój problem,.Po kilku dniach sprzedawca skontaktował się prosząc o więcej informacji a później o zdjęcia,twierdząc,że skontaktuje się z działem technicznym.Jednak minęło już 19 dni od kiedy otrzymałam paczkę,sprzedawca nie odzywa się już od 5 dni,zaprzestał kontaktu po dokładnie 14 dniach odkąd otrzymałam przesyłkę.Na stronie sprzedawcy nie ma również,adresu na który mogłabym dokonać zwrotu,gdyż siedziba firmy znajduje się gdzie indziej skąd przyszedł telefon(magazyn).Czy nadal mogę dokonać zwrotu tego telefonu,jeżeli uprzednio kontaktowałam się ze sprzedawcą i nie rozwiązał on mojego problemu?Na stronie podana jest informacja,że mam 12 miesięcy gwarancji.
Czekam pilnie na odpowiedź,
Pozdrawiam,
Klementyna
Mam pytanie natury prawnej.Kupiłam przez internet telefon.Niestety okazało się,że ma on najprawdopodobniej błąd w systemie i kompletnie do niczego się nie nadaje.Natychmiast,jakieś 2 dni po odebraniu przesyłki,skontaktowałam się ze sprzedawcą zgłaszając swój problem,.Po kilku dniach sprzedawca skontaktował się prosząc o więcej informacji a później o zdjęcia,twierdząc,że skontaktuje się z działem technicznym.Jednak minęło już 19 dni od kiedy otrzymałam paczkę,sprzedawca nie odzywa się już od 5 dni,zaprzestał kontaktu po dokładnie 14 dniach odkąd otrzymałam przesyłkę.Na stronie sprzedawcy nie ma również,adresu na który mogłabym dokonać zwrotu,gdyż siedziba firmy znajduje się gdzie indziej skąd przyszedł telefon(magazyn).Czy nadal mogę dokonać zwrotu tego telefonu,jeżeli uprzednio kontaktowałam się ze sprzedawcą i nie rozwiązał on mojego problemu?Na stronie podana jest informacja,że mam 12 miesięcy gwarancji.
Czekam pilnie na odpowiedź,
Pozdrawiam,
Klementyna