Zwrot pomyłkowo zapłaconej składki oc

Witam,pytam tutaj bo z tematem ni jak idzie Rzecznikowi Ubezpieczonych .Otóż byłam posiadaczką,forda escorta ubezpieczonego w Warcie ,składki płaciłam w ratach.W czasie trwania polisy zbyłam auto ,przekazałam polisę kupującemu,powiadomiłam ubezpieczyciela w terminie i zgłosiłam sprzedaż w wydz.komunikacji.Kupiłam kolejne auto -forda mondeo .Ubezpieczyłam również w Warcie i również na raty ..I tu zaczyna się problem ..gdyż płacąc kolejną składkę na mondeo użyłam wzoru przelewu i nie zmieniwszy danych auta ratę posłałam na stare auto.Gdy przyszło mi upomnienie za niedopłatę raty na polisę mondeo,odkryłam swoją pomyłkę i prosiłam o przeksięgowanie wpłaty bezskutecznie .Ponieważ nowy właściciel nie zapłacił im raty postanowili zatrzymać sobie moje pieniądze i kazali dopłacić polisę mondeo .Walka trwa już niemal rok oparła się o rzecznika dziś znów dostała odmowę zwrotu...

Jeśli w terminie powiadomiłaś ubezpieczyciela o sprzedaży auta, to nie mają prawa zaliczyć nadpłaty na poczet II raty nabywcy. Generalnie z przeksięgowaniami nie ma problemów, dostajesz albo zwrot na konto albo na nową właściwą polisę.

Niestety ...sprawa jest u Rzecznika, a ten po raz drugi przysłał mi odmowną odpowiedź Warty...nie mam pojęcia co robić dalej .Z jednej strony nie mam siły już się szarpać ,z drugiej nie pojmuję jak mogą się dziać takie rzeczy w cywilizowanym kraju...,oni powołują się na jakieś paragrafy, widocznie punkt widzenia zależy od punktu siedzenia .Dopełniłam wszystkich formalności w terminie ,a Rzecznik rozkłada ręce i przesyła mi tylko ich odpowiedzi.

Oni podpierają się tym,iż na moim starym aucie już po zbyciu była jakaś niedopłata dotyczy ona oczywiście nabywcy ,ale wykorzystują mojego pecha ...dorwali się do mojej kasy i oddać nie chcą ,ani zaliczyć do mojej kolejnej polisy

Wrzuć te pisma z Warty, zamaż swoje dane.

Należy najpierw zajrzeć do 011,to jest pierwsza odpowiedź.